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今年暖气费涨的非常干脆，热力公司也收得非常麻利，但是至今，供热没有正常过。今天管道坏，明天锅炉坏。
但是也有那么几天供得比较好，特别是媒体报道后市政府派调查组调查那几天，供暖气十分好。
调查一结束，致歉信一发，就又恢复了原本象。
这也使人们看到，不是热力公司没能力，而是想不想好好供的问题。这几天又出问题了，又不知要找什么借口。
我们希望 政府监管部门好好监管一下，既然供热不达标，就应当给退费，再不能这样钱一交就任由他们欺诈用户。热能也是商品，不合格就退货，用户也有选择的权利。
我们建议改变一下收费方法，按照逐月或每两个月收一次费的办法，如果那个月供热不好，用户有权选择退货。
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