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近日，高新区佳和小区业主郗女士向记者反映，从元月份开始，小区4号楼地下室配电箱下方坑口，开始不断往外渗水，虽然物业与开发商进行了补救与维修，到现在为止还在渗水，业主们希望问题能够得到彻底解决。
业主：积水曾高达20厘米
位于高新区东兴街附近的佳和小区共5栋楼，有200多户。全小区自来水管道共使用一个总阀门。出现地下室渗水现象的为4号楼，涉及到12户。
2月25日，记者在4号楼地下室看到，外墙面留有水迹，部分墙皮脱落，墙边堆积着少量淤泥。配电箱下方的地面被挖开，其中一个管道口向外渗水，坑边放置着业主用来处理积水的盆、舀勺、量尺等工具。
家住4号楼的秦女士是最先发现地下室渗水的。据她讲述，元旦那天家里来了客人，她到地下室取东西，发现整个地下室通道全是水，很难通过。打开地下室门，积水高达20厘米，书籍、纸箱全都泡在水里。其他业主赶到后，均发现地下室内有积水。
业主们急忙联系物业。经查，积水由配电箱下方的坑口溢出。但因为临近春节，找不到施工人员，只能使用抽水泵向外抽。“用泵抽水持续了大约半个月时间，水量减少，渗水情况有所缓解。”秦女士说，之后少量渗水情况每天都会出现，为此，物业安排工人每天清理，并将情况申报给开发商。春节后，小区原开发商联系了建筑工队，沿着管道所在的地下水沟查找原因，对管道接口进行了维修，到2月12日渗水情况基本解决。
然而，大约一个星期后，配电箱下方的坑口再次渗水，业主们不由又着急了。“担心管道出问题，会引起楼房下沉。”
开发商：尽快解决问题
随后，记者在小区物业办了解到，物业已经知道了这一新情况，并请工人沿着小区地下的管道线检查，确认渗水原因为管道接口维修不彻底，导致渗出的水再度流入小区地下管道。但因为短时间内找不到合适的施工队，正要向开发商申报情况。
“我们能尽到的责任一定尽到，物业能做的就是积极帮业主跟开发商协调，尽快帮大家解决问题。”物业一位工作人员告诉记者。
当天15时许，记者联系到该小区的开发商陕西金厦房地产开发有限公司。一张姓工作人员告诉记者，佳和小区开发于2009年，建成后首次出现这样的问题。由于物业没有找到合适的施工公司，只能将情况反映至开发商。得知情况后，开发商组织了工作人员到现场检查，发现确实有业主地下室存在渗水情况。随后，施工队进入小区，排查了地下管道，查找到渗水点后进行了维修。
“现在出现这样的新情况，我们也是刚刚知道，将会请专业施工队查找渗水原因，尽快确定好维修方案，早些为业主解决问题。”张姓工作人员说。
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