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近日，渭南市民周先生反映，自己的手机经常被莫名扣费，而且已经好几个月了，有些号码他见都没见过。提到自己的手机话费问题，周先生既气愤又无奈。
12590*****连续出现“被主叫”
18日中午，记者见到了反映情况的周先生，他告诉记者，从去年9月份开始，他突然感觉自己的手机话费一个月比一个月多，但自己并没有打那么多电话，于是他便到移动营业厅调取话费详单。周先生说：“真是不看不知道，一看吓一跳，我的话费详单里出现了很多12590*****开头的号码，而且显示的是‘主叫’，每次扣费都是好几块，但我根本就没有打过这样的电话。”
起了疑心的周先生便将每个月话费详单调取出来，让他想不明白的是，从去年9月份开始至今，几乎每个月都会出现12590*****这样的电话，而相同的号码甚至出现五六次被“主叫”。据周先生介绍，今年2月份，有一个12590*****的号码，一个月连续被“主叫”了六次，一次通话扣费4.8元，总共扣去了二十多元话费。周先生说：“我年龄大了，平时很少打电话，有时候连家人的电话号码都记不住，咋可能给这些乱号码打电话嘛。”
在周先生家里，记者看到了他打印的从去年9月份到现在的话费详单，而在详单上确实出现了周先生所说的12590*****开头的号码，并显示为“主叫”，这些号码也一一被周先生用红笔勾了出来。
疑恶意病毒软件所致
那这些号码怎么会出现在周先生的话费详单里的呢？记者首先查看了周先生的通话记录，在已拨电话里，并没有出现12590*****开头的号码。随后，记者来到中国移动智能大厦营业厅，当问其原因时，工作人员表示他们以详单为准，既然这些号码出现在详单里，那肯定是用户的原因，跟移动公司没有关系。
可周先生称自己的确没有打过这样的电话，无奈，记者又拨打了中国移动客服电话10086，人工台的话务员在听了记者的陈述之后称，周先生的手机可能是中恶意软件病毒，这种软件在用户不知情的情况下自动拨通电话并产生话费。
话务员同时还表示，很多用户都出现这样的现象，而更多的是出现在山寨手机中，因此建议用户对手机进行病毒测试。
最后，为了给周先生一个满意的答复，话务员承诺可在3小时内为周先生退还2月份被恶意扣除的话费，并为周先生关闭移动梦网信息。
对于这样的现象，记者咨询了渭南市消费者协会，消协秘书长吴立群表示，如真像话务员所说的那样，则希望消费者尽量避免购买山寨手机，如因其他原因导致消费者话费无故流失，消协将深入调查原因，维护消费者的合法权益。
截至记者发稿时，周先生2月份被恶意扣除的话费已经被退还。
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