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发表于 2014-5-4 17:34
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不少旅游券系违法操作
国家旅游局曾发布警示
目前市场上存在大量的以旅行社名义制作的旅游券,有港澳游、云南游、海南游等,不一而足,均系违法经营旅游业务。旅游质监执法机构为此向广大游客提出如下警示:
第一,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
第二,天下没有免费的旅游券。所谓的“赠送”、“免费”,都是以付出更多的金钱和精力为代价的,甚至还会带来身心伤害,请广大旅游者务必谨慎选择。如需执券旅游,请向当地旅游部门核实旅游券发行方的资质,切勿盲目出行。
第三,旅游者购买旅游产品,应当与旅游经营者订立旅游合同,明确双方的权利义务。如旅游经营者强迫旅游者签定购物协议或有强制交易行为时,旅游者应当机立断予以拒绝。
另外,国家旅游局《关于进一步加强出境旅游团队管理有关事项的通知》明确表示,要整治“零负团费”、“挂靠承包”、强迫或变相强迫消费等经营行为。出境游组团社必须与境外地接社签订规范、完备的合同,必须与游客签订旅游合同,明确旅行社的权利义务,也要明确游客应承担的责任。
“6个月无理由退货”?
其实要求挺严格的!
香港旅游事务署2011年7月19日发布并实施的《内地赴港团体游游客须知》规定,今后游客如果跟随旅行社前去香港购物,回来后发现所购商品不合心意,可在6个月内无理由向商家退货。
不过,无理由退货不等于无条件退货。游客在香港购物后想成功退货,必须满足以下条件:商品须在正规店购买;购货期未满180天;发票等相关凭证齐全;商品没有出现破损;外包装齐全,没有明显损坏等。所以游客到香港购物时,最好是看好中意的商品再出手购买,尽量减少退货的麻烦。
陷阱
带20个“赞”领奖品
被告知“活动已结束”
微信广告只提到三个条件,临时变卦让微友很无奈
微信达人:“他们广告做出去了,我们什么也没得到”
“免费送润唇膏啦!在微信朋友圈转发此消息得20个赞,就可换取一份价值32元的1905润唇膏。”这种“举手之劳”的事,还真激起不少“微友”们的热情。许女士就是在微信朋友圈里看到伊美雅这样的宣传,颇为动心,12月3日就转发了这条微信,结果却是空欢喜一场。
得到20个赞后,许女士4日下午5点就到伊美雅位于后滨路的一家店兑换润唇膏,却被告知,只能在下午两点半到三点之间兑换。“我说我来都来了,你又没下班,不能领一下吗,但他们说不行。”许女士说,她也只能无奈离去。
12月6日许女士再去时,突然发现,活动在12月5日就已经结束了,一些参与活动者则在讨说法。
许女士把这家分店门前贴出的告示拍下来,传给记者。记者发现,这张告示中称,因为凭赞免费领取唇膏活动首次经验不足加厂家缺货,库存唇膏已经全部领完,活动提前截止到12月5日。
然而告示的内容并不能让许女士满意。
许女士说,商家广告只提到了三个条件,一是要集齐20个赞,二是有效日期是11月29日到12月15日,三是可以在伊美雅所有分店都可领取奖品。当时并没有说截止日期在12月5日,怎么能说停就停了呢?
她再次向店员询问时,店员称活动截止日期提前的消息已经在微信账号上公布了,如果加了伊美雅的账号成为粉丝就会看到。
“没说要让我们成为粉丝啊!”许女士说,广告最下端有伊美雅微信账号,但并没有要求参加活动的消费者必须对其关注,也并未提及关注账号与领取礼品有关。
记者查看伊美雅微信账号,该账号于11月29日首次发出了润唇膏的广告,12月2日又发出了一条免费送唇膏申明,称库存告急,请粉丝们快快集齐到店领取,领取时间在下午两点到三点半。除此之外,还用黄底标明“数量有限!领完为止!”
“就是一个唇膏罢了,也不是什么大事。”许女士说,真正让她不满意的是店员回应的态度,说这个活动就是针对粉丝的。为此,她还拨打了12315反映了这一情况,“他们说这是虚假广告,会进行调查。”
对于许女士的质疑,记者联系了伊美雅化妆品,一位工作人员称这一活动本身就是针对伊美雅的会员,随后给记者一个电话,称可以拨打这个电话了解具体情况。可是,记者昨天下午打了两次,均无人接听。今天上午,记者又三次拨打这个号码,结果仍然无人接听。
说法
维权律师:商家应按约定发礼品
福建天衡联合律师事务所陈珂律师说,在消费者转发广告并集赞的时候,可以视为消费者与商家形成合同;当消费者已经转发并集满赞,其合同任务已经履行,商家应该按照约定提供赠品。
当消费者12月4日前往兑换时,商家称只能在固定时间段领取赠品的行为是违约的。因为此时的消费者已经履行了合同中的要求,而之前在广告中并未提及必须在固定的时间段领取,只说明了领取的地点。
虽然商家在12月5日发出了相应的变更,但因为其与消费者达成合同即消费者转发并集赞,是在广告变更之前,消费者对原有的合同已经履行完毕,商家不能再变更合同,有义务向消费者兑换赠品,其拒绝兑换的行为应属于违约行为。若有消费者在12月5日广告变更之后再转发,则按照新的要求执行合同。
微信达人:10个有5个是假的
现在,在微信圈里,有不少人都热衷于转发广告,集齐赞去换奖品,陈女士就是此间好手。频繁到什么程度?她的一好友说,有次刷朋友圈,她4分钟前发了一条广告,3分钟前发了一条,2分钟前又发一条。
在这个圈里混久了,陈女士说,她对微信营销很了解,10个里面有5个是假的!
最近陈女士就参加了两三个活动,一个是集赞换大闸蟹,一个是点赞送电影票,但这两个活动都是刚开始不久就很快结束了,特别是送电影票的活动,主办方只放出100张票,仅仅第二天就被抢完了,“他们倒是广告做出去了,我们转发的倒是没得到票”。
当然,陈女士也参加过一些微信推广活动,集齐了赞就能得到小礼物,还能免费上一些课程。
点赞囧事
常为一女生点“赞”
被朋友误以为是暗恋
阿军有个习惯,每当阿芳在微信更新内容时,他总是第一时间点赞。
一次,两次,三次……阿军的这个习惯逐渐被周围的同事发觉:为什么他老是点赞呢?两人一句话都不说,难道阿军对阿芳有意思?阿军不是有女朋友吗?
大家不解,就问阿军到底怎么回事?阿军听后说,怎么这么无聊,这是没有影的事情,就是感觉点赞好玩而已啦。
提醒:不要随随便便点赞,多了会让人误解。
经常给别人点“赞”
自己寻“赞”却落空
周小姐是个“点赞党”,好友发出点赞贴,她绝大多数会帮忙点赞,除了那些发得太频繁让人烦厌的坚决不点赞。前些日子,她看到一家地产公司送公仔玩具,很心动,于是也转发了,没想到网友们一个点赞的都没有。
周小姐很灰心,难道自己人缘不好吗?
后来,周小姐仔细对比她跟朋友的寻赞内容,人家都很直接地说“20个赞,谢谢”、“50个赞,谢谢”、“100个赞,谢谢”,大家一看就知道怎么回事,当然就不会吝啬那一个赞;而她发的寻赞信息过于啰嗦,朋友如果不仔细看完,甚至看不出来她是要寻赞的。
提醒:寻赞信息要直接,不要啰嗦。
倒车撞了的士
居然有人点“赞”
阿红在微信里很活跃,只要她发出寻赞信息,朋友们很给力,纷纷点赞,多数能让她如愿。
三天前,她在倒车时把的士给撞了,车屁股受了点“伤”,就在微信里发出信息:“征:司机;薪水面议;条件:高富帅。”紧接着说“开快车没问题,倒个车就把的士撞得惨不忍睹!哎,破财消灾。”没多久,就有两名朋友给她点赞。这让她有点哭笑不得,只好回复:“你居然还点赞。”
提醒:看清楚对方发的内容,再决定是否点赞。不然,就会给人幸灾乐祸的感觉而引起误会。
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