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有观众给我们反映，他们所住的小区是一个经济适用房小区，有一件事情一直困扰着他们，在他们单元的一二层有一个食堂，食堂正常营业的时候，油烟和噪音都会让业主们苦不堪言，尽管多次向物业反映，但始终没有得到答复。
在西安市莲湖区昆明路上的这家小区内，记者见到了几位住在靠近食堂楼层的业主，业主们告诉记者，由于他们搬进小区的时间都比较晚，所以食堂开始营业的具体时间他们也不确定。
小区业主刘先生：噪音冬天不开窗户还好一点，一开窗户声音就比较大，还有油烟，夏天特别严重，冬天会好一点，比如开窗户以后，噪音就比较大。
小区业主江先生：首先煤气罐安全隐患问题一直是大家所关心的，这里毕竟是住户楼，当时物业一直含糊其辞不愿意说这个，最后答复是我们开的是员工餐厅，但实际情况不是这样，实际情况是一个餐馆，对外营业。
记者随后以就餐人员的身份进入食堂，在一进门的地方看到许多小区物业、保安、保洁等工作人员排队打饭，但是在面对陌生的记者时，食堂的工作人员仍热情招呼
记者：我朋友是外边过来的，能吃不？
食堂工作人员：能么。
记者：对外营业？
食堂工作人员：整个是对外营业的。
记者：全部对外营业？
食堂工作人员：你想上面投资那么大，就是对外营业。
记者：你们这营业到几点？
食堂工作人员：到晚上营业9点。
记者：到九点就结束？
食堂工作人员：有人吃就有继续值班的。
记者观察了一下，食堂共占用单元一二两层，由一座楼梯相连，每一层再将相邻两户打通，也就是说，这个食堂是由四户与居民住房格局相同的房间上下左右打通相连接起来的。
记者：总共多少个包间？
食堂工作人员：楼上是两个包间一个大厅，大厅有四张桌子，那个是双包，上面有七个桌子，下面八个，楼梯是后来才重新设计的，这本来是套房。
记者：一二单元层打通了？
食堂工作人员：嗯。
带着业主的投诉和记者发现的食堂对外营业并改造的问题，记者来到了小区物业部门所属公司，一位负责人告诉记者，目前总公司还未接到小区物业所反馈的业主投诉，但食堂不对外营业这一点是明确的。
记者：天朗大食堂是属于外包还是公司？
小区物业公司客户关系中心某负责人：自己设置。
记者：营业时间呢？
小区物业公司客户关系中心某负责人：中餐和晚餐。
记者：对外吗？
小区物业公司客户关系中心某负责人：不对外，只限于物业员工。
随后，记者将相关问题反映给西安市住房保障和房屋管理局，房管局相关工作人员表示将立即着手调查此事，食堂的建设是否属于规划变更还需要进一步调查才能得知，但可以确定的是，后期增加的连通两层楼的楼梯是不符合规定的。小区物业部门所属公司也表示将前往小区进行调查对外营业和业主投诉扰民的相关问题，我们也将继续关注此事。（西部网）
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