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市民素质是城市文明的核心，是城市魅力的源泉，是一张张鲜活、直观的城市名片。市民的言谈举止不仅展现着个人的道德素养，体现着城市的形象，更影响着他人的生活品质，影响着城市经济社会的发展。近年来，我市经济高速发展，基础设施等硬件条件得到极大改善，但市民素质却未能跟上经济发展的步伐。记者通过问卷调查的形式就渭南市民素质做了一项调查，结果显示，参与调查的市民中只有9%的人认为渭南市民素质高，32%的参与者认为渭南市民素质低。
现象1
说话粗鲁、脏话连篇
在我市一国企工作的魏女士是宝鸡人，说起市民素质，她对记者说：“有一次我带着孩子去买鞋，本来都看上了想掏钱买，结果两个服务员在我和孩子面前开玩笑说粗话，心情一下就没了。”
“还有些人，嘴里一边说别人没素质，一边骂骂咧咧说脏话。”市民周先生说。这样的事情就发生在周先生朋友身上。“我和朋友开车去办事，旁边一辆车的司机朝窗外吐了口痰，唾沫星子被风吹到了朋友脸上，朋友立马伸出头去骂了句‘狗x的，眼瞎啊’，回头还跟我说了句‘狗怂一看就没素质’。我当时想笑没好意思，别人乱吐痰没素质，出口就是脏话素质也不高啊。”
现象2
乱扔垃圾、随地吐痰
小杨家在高新区，提起那次的事情，她至今还很后悔没有上前制止。那天小杨在渭清路和东风大街十字东北角的站牌等车，一同等车的还有四五位乘客，其中一个小伙子从口袋里抓出一把瓜子嗑起来，瓜子皮就随手扔在站台上。小杨很反感，想上前劝阻，但一想自己是个女孩，万一对方怪自己多管闲事打起来，自己肯定吃亏，也就皱了皱眉头没说话。小杨说：“之后我越想越后悔，瓜子皮多难扫啊，清洁工不知道要扫多久。就是因为好多人有我这种心理，怕‘管闲事’吃亏，对这种不文明行为放任不理，才会有人肆无忌惮，乱扔垃圾、随地吐痰。”
张先生几乎每周末都带孩子去公园，他觉得公园里的不文明行为很突出。“孩子在草地上跑来跑去，家长也不管。有人怕脏在座位上垫张纸，但是人走了纸却留在座位上，风一吹就掉地上了。公园孩子多，随地大小便的现象也不少，还有乱扔垃圾的，随地吐痰的，大人在孩子面前做这些，孩子有样学样，你说素质能高吗？”
市民素质表现在方方面面，虽说有不好的一面，但也有好的一面。在采访中也有市民表示，“现在市民素质比以前好多了，特别是公交车上让座的多了，买车票插队的人少了。”
对于如何进一步提高市民素质，在此次问卷调查中，很多热心市民开出了不少“处方”。
处方1
加大宣传教育
城市面貌能以“一年一个样、三年大变样”的节奏发生巨变，但是市民素质提升不能一蹴而就。采访中，多数市民表示，要想提高市民素质，必须加大宣传教育，让市民的思想观念有所转变，强化荣辱感。
对于如何宣传教育，市民给出了不少建议，在社区、村镇播放教育题材的影片；社区开设一些文明礼仪培训班；多举办讲座，倡导市民多学习、多读书；在人流量大的LED屏播放公益广告；树立社区文明标兵，加强文化入社区等活动；从孩子抓起，加强对孩子的道德素质教育，家长、学校、社会要充分负起责任；奖励好人好事，多弘扬正能量，多设置警示性标语；提倡说普通话，讲文明语；媒体充分发挥监督作用，对不文明现象进行曝光。
处方2
借鉴他山之石
有市民通过报纸、网络等途径得知，香港、新加坡在这方面做得好，觉得我们可以借鉴学习。记者查询资料得知，香港、新加坡两地关于城市管理的规章制度非常严苛，维持洁净环境的“撒手锏”主要是重金罚款，另外香港对于举报不文明现象的市民还给予一定的奖励。
香港：
抽烟必须到指定区域，否则就罚款5000元港币甚至拘留；乱扔垃圾，随地吐痰，罚款1500元到3000元港币不等。在香港，每条街道都有巡逻警察，任何不文明的行为都会被看到和处理。
另外，香港市民只要举报一起破坏卫生的不文明现象，就会有最高1000港币的奖励，使人们不得不严于律己。
新加坡：
首次乱丢垃圾者，最高罚款2000新元（1新元约合4.8元人民币）；第二次被控乱丢垃圾者最高罚款4000新元；而第三次或以上被控者最高罚款1万新元。
此外，新加坡把爱乱丢垃圾的人称为“垃圾虫”，也推出了“垃圾虫劳改法令”。累犯者要被处以3至12小时的劳役，并且需要穿上标有“我是垃圾虫”的特制服装，在规定时间和规定地点打扫公共卫生。
除了对乱扔垃圾者处以重罚外，新加坡对于随地吐痰、上厕所不冲水等不文明现象也有严苛的法律制约。随地吐痰者第一次罚款600美元，第二次罚款1200美元，不允许直接吐在垃圾桶里，要吐在纸上，包好再扔。按照新元与人民币的汇率，在新加坡随地吐一口痰，要付出2900多元人民币的代价；在公共厕所大便之后不冲水，有可能被处以最高500新元的罚款或在劳动法令下受罚或两者兼施；在公共汽车、地铁、电梯、戏院及政府办公大厦等公共场所吸烟，乱穿马路、买卖盗版光盘，也要罚款。（渭南新闻网）
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