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5月13日上午，陕西渭南市崇业路派出所户籍室，市民李先生拿着银行存折和身份证匆匆而来。原来他的妻子用一代身份证办理了存折，现在密码忘了，拿着二代身份证去银行办理，被告知两张身份证的号码不同，需要到派出所去证明这两个身份证号是同一人，也就是证明“自己是自己”。
户籍警察雷丹查看了李先生妻子的两个身份证号码，但一代身份证是合阳县城关派出所办理的，根据流程李先生需要先到合阳城关派出所办理证明，然后根据这个证明崇业路派出所才能办理相关证明。但李先生身在渭南，又有急事着急取钱，雷丹得知情况，马上打电话跟城管所核实情况，随后给李先生开具了“公民身份证号码变更证明”，李先生拿着这个证明就可以去银行取钱了。雷丹介绍，“当事人情况紧急我们就特事特办，城关所的证明由李先生随后一星期内补交到我们所就行。”
另一名户籍警赫永梅说，这种事件每个星期都能碰到两三次，在涉及到财产继承、保险报销、银行取款等方面，身份信息不符合时，都需要开具相关证明。大多数原因是银行录入信息不准确，如“晓”写成“小”，另外，由于离婚等原因家人户口不在一个户头也会要求办理证明。实际办理中90%以上都是银行、保险等涉及钱财的部门需要开具此类证明。
郝永梅介绍，让市民觉得麻烦的并不是证明本身，而是办理的整个过程。为了让市民少跑腿，他们首先给市民讲清楚办理流程，二是需要调查的户籍民警帮忙走访调查，三是紧急情况时先给市民办理然后再补办手续。（华商报）
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