李璐 发表于 2020-4-1 11:28

每月169块的宽带被无故下架,渭南电信这波“骚操作”算不算欺诈?

在毫不知情的情况下,电信私自下架169套餐中的另外一条宽带,不提醒不通知。
办理的时候说两条宽带随时都能安装,当时只用了一条,还有一条搁置,最近想拉第二条宽带却被告知已下架不能安装,打10000号咨询说在10月份已下线,下线之前为啥没有短信提醒或者公众号推送,咨询当地营业厅说当时下线后投诉的人太多,公司专门安排了几天让安装第二条宽带,那为啥在第二次可以安装第二条宽带的时候也没有任何通知?
打了几天的10000号,次次回复已下架,不好意思请理解,那谁理解过消费者 钱掏了 享受不到政策 那当时办理业务的时候就不要说两条宽带随时都能拉网。
电信的网现在也不敢恭维,一天不断一回心不定,最后 我想问那办169的套餐有啥用?签的合同有啥用?
(原标题:电信算不算欺骗消费者?)

兰陵王的王妃 发表于 2020-4-1 11:58

你签的那个是不是,169送一个手机,但必须使用2年的

渭南浩翔广告设 发表于 2020-4-1 12:20

电信这是在给客户套团团那!贼的很。一不小心就掉坑里去了。

李璐 发表于 2020-4-1 12:24

兰陵王的王妃 发表于 2020-4-1 11:58
你签的那个是不是,169送一个手机,但必须使用2年的

我是在原上电信营业厅办的169套餐,两条宽带,3个卡,合同是两年,现在还没有到两年一条宽带用不成了,说过期了,送手机那个是后来听朋友说渭南满169套餐送手机,我这营业厅当时么这个,要弄手机得去渭南。

李璐 发表于 2020-4-1 12:32

渭南浩翔广告设 发表于 2020-4-1 12:20
电信这是在给客户套团团那!贼的很。一不小心就掉坑里去了。

问题是合同是两年,就算下架一条宽带为啥不提前通知,钱月月169,享受不到合同上的政策。

渭南浩翔广告设 发表于 2020-4-1 14:47

李璐 发表于 2020-4-1 12:32
问题是合同是两年,就算下架一条宽带为啥不提前通知,钱月月169,享受不到合同上的政策。

我也是169的套餐,三个卡两个宽带, 一个手机,现在全部都用着。 全部用才能对得起一个月交的169元。

李璐 发表于 2020-4-1 14:57

渭南浩翔广告设 发表于 2020-4-1 14:47
我也是169的套餐,三个卡两个宽带, 一个手机,现在全部都用着。 全部用才能对得起一个月交的169元。

我当时在渭南的时候办的,139套餐,我说把渭南的一拆在原上重新一拉,营业厅说不行,说原上和渭南不是一个箱子,然后推荐的169的套餐,两个宽带,3个卡,我当时还想我多要那一条宽带干啥,我老汉说拉上以后说不来还能用,就多30块钱。就这样一直么用另外一条宽带 还是最近我听村里人说她也是169套餐,一条原上一条渭南,我就咨询10000号我那条能不能拉渭南,然后就出现了以上的事。直到刚才给我的回复都是产品下架了,望理解,那我月月169的套餐,我享受的是139的政策,更何况现在两年合同还么到,你电信公司一声不吭说下就下了。

河的北岸 发表于 2020-4-1 15:06

去工信部投诉,

渭南浩翔广告设 发表于 2020-4-1 15:12

李璐 发表于 2020-4-1 14:57
我当时在渭南的时候办的,139套餐,我说把渭南的一拆在原上重新一拉,营业厅说不行,说原上和渭南不是一 ...

电信的政策变得快的很,这纯粹是合同诈骗啊!可耻

渭南浩翔广告设 发表于 2020-4-1 15:17

河的北岸 发表于 2020-4-1 15:06
去工信部投诉,

人家的腿比大象的腿还粗那
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