华商报讯(记者杨托)3月15日,《华商报·今日渭南》报道了还在质保期内的宝来轿车保养后现异常抖动,正月初四走亲戚时在高速上起火爆燃一事。3月16日,车主雷先生表示,已联系专业的第三方机构,将尽快进行技术鉴定查明原因。 2014年5月,大荔人雷先生在河南购买了一汽大众有限公司生产的一辆宝来轿车,截至今年2月5日共行驶了48100公里。2月5日,他在一汽-大众渭南佳燕4S店(以下简称佳燕4S店)做保养,在2月6日时出现抖动。2月11日晚,他开车载着妻子和孩子准备去河南走亲戚,没想到刚驶入连霍高速就发生了意外,车子先起火后爆燃,最终车辆和车内财物被完全烧毁。 对于事故原因,雷先生怀疑与2月5日的保养有关,但也不排除车辆本身就存在质量缺陷。佳燕4S店服务总监石小军否认保养有问题。 一汽大众有限公司西区一名刘姓工作人员表示,已了解基本情况。因为车辆本身有自燃险,按照相关法律法规的规定,应该先由保险公司理赔;在车辆所属权转移到保险公司后,如果保险公司对车辆自燃原因有疑问,再由第三方来鉴定;如果确定是车辆质量问题,再由保险公司向厂家追偿。这些工作完成后,厂家也会派人对事故原因进行详细的调查。 3月16日,雷先生来到佳燕4S店,表示已与保险公司就理赔达成一致意见,车辆残值仍归他本人所有。他还表示,已经联系了专业的第三方机构,将尽快进行技术鉴定查明事故原因。如果厂家不派人来,希望佳燕4S店能派人见证鉴定过程。 佳燕4S店服务总监石小军说,会积极与厂家协调此事。一汽大众有限公司西区刘姓工作人员表示,已收到关于此事故的照片等材料,该公司售后部门仍在进行调查,对于客户要求第三方鉴定一事,会立即与佳燕4S店进行确认,并将此情况上报公司。 |
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