![]() 今后到交警临渭大队车管所车管大厅办业务,可以享受民警的微笑服务了。昨日,车管所邀请高校礼仪学老师,为20多名民警进行了专门的礼仪培训。 “一早来了几十名办事的市民,你只会说‘你好’,来办事的市民听多了烦,你自己也烦。”培训现场,渭南师范学院礼仪学老师王晓红对民警说。培训中,王晓红讲授了礼仪规范、原则及握手、微笑等基本礼仪知识。 “微笑是最神秘的武器。”王晓红重点给车管所民警讲授了接待办事市民时的微笑标准,让车管所6名女民警站成一排,用牙齿咬着筷子练习。 渭南市公安局交警支队临渭大队车管所所长哈薇表示,今后会继续严格要求车管窗口民警做好服务,包括岗前检查仪容仪表,在接待市民时主动问好,并微笑着与市民交流,在递送证件和材料时双手递送,使用“您走好”“谢谢配合”等文明用语。通过培训让服务细化到民警服务中的微笑和眼神,让市民感受到临渭交警的“星级”服务。 昨日上午,在车管大厅办完业务的市民崔先生说,车管所的服务让人耳目一新,值得称赞。(华商网) |
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