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车管所民警接受礼仪培训 练习微笑提供“星级”服务

2014-11-3 10:17| 发布者: 流年哥哥| 查看: 3766| 评论: 13|原作者: 36D的梦想

摘要:   今后到交警临渭大队车管所车管大厅办业务,可以享受民警的微笑服务了。昨日,车管所邀请高校礼仪学老师,为20多名民警进行了专门的礼仪培训。   “一早来了几十名办事的市民,你只会说‘你好’,来办事的市 ...
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  今后到交警临渭大队车管所车管大厅办业务,可以享受民警的微笑服务了。昨日,车管所邀请高校礼仪学老师,为20多名民警进行了专门的礼仪培训。

  “一早来了几十名办事的市民,你只会说‘你好’,来办事的市民听多了烦,你自己也烦。”培训现场,渭南师范学院礼仪学老师王晓红对民警说。培训中,王晓红讲授了礼仪规范、原则及握手、微笑等基本礼仪知识。

  “微笑是最神秘的武器。”王晓红重点给车管所民警讲授了接待办事市民时的微笑标准,让车管所6名女民警站成一排,用牙齿咬着筷子练习。

  渭南市公安局交警支队临渭大队车管所所长哈薇表示,今后会继续严格要求车管窗口民警做好服务,包括岗前检查仪容仪表,在接待市民时主动问好,并微笑着与市民交流,在递送证件和材料时双手递送,使用“您走好”“谢谢配合”等文明用语。通过培训让服务细化到民警服务中的微笑和眼神,让市民感受到临渭交警的“星级”服务。

  昨日上午,在车管大厅办完业务的市民崔先生说,车管所的服务让人耳目一新,值得称赞。(华商网)

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最新评论

引用 浪漫新房 2014-11-3 08:15

引用 陕E军刀 2014-11-3 08:16
这个必须赞
引用 微笑着含着泪 2014-11-3 09:20
[em:2:][em:2:][em:2:]提高服务质量,不错~!赞一个!
引用 1449878436 2014-11-3 09:25
[em:16:][em:16:][em:16:]希望不停的提高
引用 大田 2014-11-3 11:38
呵呵  这个不错,谁欠他钱一样!
引用 wjwangbo 2014-11-3 12:57
服务质量好的话就不用培训了
引用 Angel050607 2014-11-3 13:38
同意五楼!
引用 846600894 2014-11-3 13:39
不摔死她娃,不吃她饭给谁耍态度。主要是本质问题,拿一点权力张的。
引用 有气无力 2014-11-3 14:27
车管所一向牛的很,这个必须赞
引用 ender001 2014-11-3 15:21
846600894 发表于 2014-11-3 13:39
不摔死她娃,不吃她饭给谁耍态度。主要是本质问题,拿一点权力张的。

这年头,但凡有点执法权的单位,里面的人都牛气哄哄,例如城管。其实都没素质,做事都像“临时工”
引用 ender001 2014-11-3 15:27
我们需要的是用心服务,微笑不代表服务层次就高了。整容整不出来心灵美吧?
引用 SNOW^MAN 2014-11-3 18:33
好,赞一个
引用 星星眼 2014-11-6 07:06
车管所都牛的跟锤子一样,一个个都上天了,还用培训?

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