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“换了这个锁子花了450元，票据上写的是保修两年，现在钥匙质量出现问题却说是我人为造成的，想不通现在的开锁公司是怎么服务的。”家住仓程路馨苑居的业主任女士对记者说。昨日，记者接到市民任女士的电话称自己家门换锁似乎遭遇开锁公司欺骗，记者随即前往任女士家进行走访。
开锁公司 不会“开”锁只会“换”锁
据任女士讲，今年2月份自己和爱人出门散步忘记带钥匙，随后便找来大众开锁公司，可开锁公司的工作人员来到任女士家后却说要连锁带面板一起换掉。“当时我就感觉很奇怪，我家门上的锁子又没有坏，只是我俩出门没有带钥匙，为啥就要更换锁子，但是当时已经很晚了，没有办法就花了450元换了个锁子。”
既然已经花钱换了锁子，那这次又是什么原因让任女士如此气愤呢？
“前两天，我和爱人回老家，我家的房门从来都没有反锁过，这次由于要出远门我就反锁门，但是就在我反锁的时候，钥匙‘啪’的一下断了，我就很奇怪，我一个女性本来就没用多大的劲，怎么会断呢？我就又给大众开锁公司打电话，这次他们还是说要整体换，费用要我们自己出，这一点我就不能接受，是他们的锁子有问题吧，况且锁子还在保修期内，为什么要换？”任女士表明自己的观点。
已换锁质量究竟是否有问题
大众开锁公司给任女士换过的锁子究竟是否存在质量问题呢？
气愤过后，任女士重新找了一家开锁公司只花了280元就将自己家的门锁重新更换，随后，任女士将自己门上的另一把钥匙给记者看，记者发现这把450元锁的钥匙与现在280元锁的钥匙在厚度上存在明显差异。
任女士接过钥匙稍一用力这把450元锁的钥匙居然弯曲了，“就这种钥匙，你说到底是我人为的还是他们的锁子质量有问题。”此时，记者发现该开锁公司的名片上标注着110定点下属单位，记者随即拨打110询问该开锁公司是否有备案，电话接通后，110警务人员告诉记者110下属的定点开锁单位只有“开锁王”一家，并提供了开锁王的联系电话。而任女士所找的大众开锁公司与“开锁王”并无业务挂钩关系。
随后，任女士再次拨通了大众开锁公司的电话，希望对方能给自己一个说法，可开锁公司依然认定是任女士人为导致门锁损坏，自己所卖门锁并不存在质量问题，如果非要要说法，就去找厂家，与自己的开锁公司无关。
记者从业内人士处了解到，目前，我市存在形形色色的开锁公司，只有少数是正规的开锁公司，其余的开锁公司都是利用换锁、暗中操作等手段来欺骗顾客的。“他们在为别人修锁、换锁的时候，一般都会在锁芯上动手脚，故意把锁芯安得稍微高些或矮些，以增大钥匙和锁芯的摩擦力，加速锁芯损坏的速度。那样，他们很快又有‘生意’可做了，甚至不管你的锁子坏没坏，就算是没带钥匙，都要说你这种情况只能换锁。”业内人士刘先生对记者说道。
业内人士提醒市民，不管是换锁还是修锁，一定要再修或换后亲自拿钥匙试试，直到能够轻松打开门的时候再付钱，以免受骗上当。
本报记者 牛 纲 文/图
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