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为了促进城市公交事业的快速发展，方便市民出行，2012年12月26日起，我市城区部分公交线路开始推行IC卡制度。如今已经实施了近两个月，情况如何呢？近日，记者走上街头进行了走访调查。
市民：乘车时遭遇刷卡故障
2月18日，记者走访时了解到，许多市民对乘车刷卡时出现的故障表示不满。
“上车后，刷卡刷了好几次，可是刷卡机一直没有反应，只好从口袋里找零钱。”小李说，他每天上下班都要乘坐公交车，有一次下班后，他乘坐6路公交车，可是到车上刷卡却刷不成功，无奈，只好投币。对此，他感到很不方便。
除了有时不能正常刷卡外，市民表示还会遇到多刷钱的情况。采访中，周女士告诉记者，前几天，她坐公交车，拿出IC卡后刷卡机却一直没有反应，再试了几下后，却一连响了四次，等于坐了一次车花了四次的车钱。她希望公交公司能够完善刷卡系统，减少用卡故障，方便市民出行。
公交公司：IC卡不能紧挨刷卡机器
对于市民使用IC卡乘车时遇到的种种问题，2月19日上午，记者来到了市公交公司。办公室一负责人表示，IC卡刷卡系统使用的是无线传输设备，属于比较高端的科技，目前，IC卡投入使用的时间并不是很长，加之部分市民使用不当，导致刷卡时出现一些故障。
针对出现的问题，公司也是在不断地寻求解决方法。目前，就市民反映的问题，公司已经及时在公交车上的刷卡机器处标识了“刷卡区”，提醒市民在此刷卡。此外，市民若在刷卡时出现故障，可拨打服务热线8111110和8125125，公司会及时安排服务人员前去维修，解决故障。
同时，为了方便市民出行，减少刷卡故障，市公交公司提醒广大市民：乘车时，须持卡在刷卡区1-10厘米距离内停留约0.5秒，不能将卡紧挨刷卡机器，待机器发出“对应卡类型提示”声后即刷卡成功，并扣除当次车资，余额在机器屏面显示。
据了解，自公交IC卡制度实行以来，市公交公司累计出售普通卡1万余张。截至目前，我市城区14条公交线路安装IC卡刷卡机器，均可正常刷卡。
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