渭南市某小区供暖维权之参考材料给大家分享和评议提高

明月窗

之一：《供暖收费通知》

各位业主：
按照根据业主生活需要和小区电力供应状况，在市有关部门的督促和业委会的积极协调下，物业公司及开发商的鼎力配合下，根据购房合同中明确本小区为“集中供暖小区”的有关内容条款，决定从今年开始启动自备大型燃气锅炉，实施小区集中供暖。请广大业主即日起到物业办缴纳暖气费，限元月16号前交清。具体标准详见《供暖方案细则》。
业委会电话：
13891359155
18220308513
18609131783
物业办电话：
15719232505
13093968106
民生园小区业主委员会
宏运物业民生园物业办
二〇一四年一月九日



之二：《首批楼栋供暖试水通知》

2#、9#、11#、13#、14#楼栋业主：
现定于元月14号上午8点开始试水，请各户家中必须全天留人。因家中无人，而影响到本单元全体住户不能正常供暖，以及产生管道跑、冒、滴、漏水，对自家、邻居、楼内公共部位造成的财产、安全等损失一切责任自负。请各户提前将户内供暖设施准备到位。敬请互相转告周知！
民生园小区业主委员会
宏运物业民生园物业办
二〇一四年一月九日

之三：《民生园小区供暖方案细则》

各位业主：
现将供暖具体方案细则通知如下，请遵照执行：
一、供暖楼栋
1#、2#、3#、4#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、13#、14#、12A、12B、12C、沿1#，共16栋。根据管道布设情况，考虑到稳妥实施，计划分批逐步供暖，各批次具体开供日期据实而定。
第一批计划：2#、9#、11#、13#、14#；
第二批计划：1#、8#、10#、12#、沿1#；
第三批计划：3#、4#、6#；
第四批计划：12A、12B、12C。
二、供暖时间
1、供暖日期：根据国家供暖日期常规，本小区计划供暖期为：供暖实际开始日，即元月15日至3月15日，为期60天。
2、供暖时间：单天供暖时间基数为12小时，分三段时间，第一段为晨6点至9点，第二段为午11点至14点，第三段为晚17点至23点。根据气候变化情况和节假日可予调节延长或缩短。
三、供暖费用
1、费用标准：6.0元/平方/月。
2、计收办法：按60天计算，按照国家有关规定，供暖收费面积按照合同所标建筑面积收取，一次性缴清。
3、热损计收：已入住但不采暖的住户按60%计费。按照《陕西省物业服务收费管理办法》有关规定，以上不采暖的住户均须进行确认登记，然后按热损计费办法计收，如未进行登记，则按全额计费。并自行关闭入户暖气阀门并安设堵头，否则，由此引起的管道跑、冒、滴、漏水造成的损失自负。
4、费用决算：供暖季节结束15天内，经业委会、业主代表和物业公司监督核算，在小区张榜公布实际支出，据实多退少补。
本细则参照去年经广大业主多次会议讨论通过的方案而制定。
交费地点：民生园小区物业办
物业办电话：15719232505  13093968106

民生园小区业主委员会
宏运物业民生园物业办
二〇一四年一月九日



之四：《暖气费代收协议》



正文



之五：《供暖答业主十六问》

各位业主：
关于供暖政策事宜，现将有关问题答疑如下：
一、什么样的楼栋才能实现供暖？
本着科学供暖的原则，一是燃气和锅炉全部设施到位，二是本栋楼入住率达到70%，则进行供暖，这样方可保证费用降低，温度舒适。
二、供暖为何要分楼栋分批进行？
考虑到稳妥、扎实、有效的工作原则，一是由于新开供暖，存在未知因素较多，尽力保证对出现问题能及时处理。二是按照管路布设距离，分块集中楼栋，以尽力减少公共管路热力损耗。三是对去年进行了试压的5栋先行供暖。四是小区共有两个供暖锅炉房，北区锅炉房可供16栋楼，即今年计划供暖的16栋，南区锅炉房可供8栋，目前处于建设阶段，设施还未完善，天然气还未接通，今冬不能进行供暖。
各批次楼栋开供时间：由于本小区供暖锅炉属于首次正式运行，因此各批次楼栋的具体开供日期暂时无法公布，需根据锅炉、管道等设施，住户、业委会、开发商、物业办、承包方等各方面配合情况而逐步逐日开始运行。各批次楼栋具体试水、供暖日期会另行通知，请大家做好暖气实施准备工作，并及时注意小区张贴的通知。
三、供暖小时数是如何安排的？
考虑到大多数业主的工作、生活和作息需求，按照既经济又实惠之目的，控制成本，降低负担，供暖基本小时数为12小时。并根据气候、重大节假日情况，供暖小时数在此基础上适当调整。春节期间，可以考虑按照16-18小时供暖。如果天气特别冷，咱们可以适当延长供暖，如果暖和，则可以适当提前结束供暖。控制成本，减轻业主负担。
四、供暖费用是多少？
燃气自备锅炉供热成本由燃料（天然气）、公共管道及各户暖气片内循环水、大型电机及照明用电、人工费、折旧费、维修费、排污费和耗材、检测费、承包方基本利润等组成，根据成本初步预算，暂按6元计收。供暖季结束后，按照实际多退少补。
五、为何要提前收费？
锅炉运行的最大成本就是烧气，只有把气买到卡里，然后输入到燃气表内，才可以使用。天然气公司不可能售气不要钱，或者欠账。没钱拿什么去买？垫资？谁来垫？承包人？利润太薄，没人会愿意垫资的。能承包提供服务这个已经是不错了，要么你来试试？
六、我需要缴纳采暖费多钱？
【计算方法举例】假如您的住房面积是100平方（按照您买房时合同上的实际数字，也就是建筑面积计算），预收供暖费则是6元×100m3×2个月=1200元。为统一、方便，不论楼栋供暖批次，统一按60天预收。供暖季结束后，再行结算，多退少补。
七、供暖面积如何计算？
为方便，实用，易于计算，在我国我省各地区，供暖普遍都是按建筑面积计算的。西四路一片渭南市市政热力供暖也是按建筑面积计收。如果按照实用面积计算，或将阳台、厨房等未安装暖气片的面积去掉，因为运行总成本未变，所以成本均摊下来，单价则提高，所计收的钱总额还是不会变的。还有的人认为应按实际受暖面积后计算，那么，请问，谁来丈量这个面积呢？除了测绘部门，其他部门的丈量是权威的吗？合法承认吗？如果请测绘部门来，那么，测绘费谁出呢？难道继续增加我们业主的负担吗？测绘部门人家有没时间来？为暖气而另测绘面积，这在他们的业务范围内吗？
八、供暖费标准为何与市政供暖价格不一致？
市政集中供暖一是市政供暖热力来自于工业废热，热力成本低；二是热力公司供暖面积大，价格分摊下来低。而我们小区属于自备锅炉集中供暖，难点是需要提前购买昂贵的天然气来燃烧供暖，所以我们的价格不能与市政供暖相提并论，不可能价格一致。
九、为何咱们小区不是市政集中供暖？
目前，渭南市市区、高新区、开发区、老城区，整个只建有一个热力厂，名称为中信热力公司，该厂位于西四路中段，供暖范围为：渭清路以东，西二路以西，西潼路以北，三马路以南。只有这一片才能实现，而且还因为厂房大小及设备有限，故障也不少，位于供暖管道末端的小区温度往往还达不到。其他地方新建热力厂，政府早就规划了几处，韩马这里、老城区、高新区、经开区，但却一直因为种种原因，而未见实施，这不是仅仅靠我们小区业主的强烈要求，就能解决的。
十、为何不供暖的住户要承担热损费用？
【热能损耗补偿费概念及对集中供热的影响释义】热具有传导性，热量可通过天棚、地板、墙壁向周边室温低的户间传导和辐射热量。由于户间传热和热辐射效应，未供热房屋仍可分享一定供暖热量和室温。个别业主不用集中供热后，使供热输出与负荷面积不匹配，供热锅炉要加大投入才能保证用热户室温达标，运行成本大幅上涨，热能损失对小区供热的运营和对正常用热户的室温会造成很大影响。此外，供热运营中燃料、水、电、人工费、折旧费、维修费、排污费和耗材等组成费用，无论是否用热或用量多少，这些费用都要发生，不会因为个别业主不用而减少。热能损失和上述费用综合起来叫做热能损耗补偿费。因此，采暖期不用热的业主应按总热价的一定比例，承担和交纳热能损耗补偿费。
十一、不交热损如何解决？
按照参会及现场大多数业主提议决定，无论您是投资买房或改善住房条件的空闲房屋，还是因你未装修未住，不能影响和拖累大多数业主享受供暖的住户。对个别不采暖也不缴热损费，限购电首次40度，第二次还不缴损耗费或蹭暖费，第二次购电20度，以后再不予购电。同时，对西安市民俗称的这类“蹭暖”一族，视为“信誉度差、属于不遵守合同约定”，今后将在小区服务方面不享受各类维修、车位、自行车摩托车进车棚、各类集体公益活动、各类扩展业务的优先权。对公司法人申请贷款时，在有些银行，还要到小区考察了解本人在集体小区是否积极尽义务的情况，如果不遵守集体义务需要，将降低贷款信誉额度或直至不贷款。
【说明】按照《陕西省物业服务收费管理办法》(陕价经发[2011]82号)第二十三条规定：因故不使用连续期限超过6个月的房屋，经物业服务企业登记确认后方可认定为未入住。关于房屋装修了还是未装修，安装了暖气片还是未安装暖气片，自主安装了壁挂炉还是没装等，均与集中供热成本因素无关，一切按照实际是否入住而按相应规定收取采暖费及热损耗费。
十二、某个单栋楼业主矛盾大，不团结、收费难度大的怎么实现集中供暖？
例如咱们5#楼入住率达到了80%，从入住率上来讲，达到了条件。但缴纳供暖费的仅有30%，供暖总成本分摊下来，实际供暖的价格可能是每平方每月11元，如果达到了40%则可能是10元，如果达到了50%则可能是9元，如果达到了60%则可能是8元，依此类推，交费的越多，接受供暖的业主越多，单价就越低。因为不管多少户，锅炉工、锅炉耗水、耗电、维修差异不大。所以，能接受由于矛盾大而引起的收费困难，只有做出价格差异调整，则进行供暖。众人拾柴火焰高，需要成立楼委会决议和协调解决。
十三、为何不是分户计量？
业委会考察了解了市内多家商住小区，无论是多么高档或者低档的小区，无论是单位还是咱们这种商业小区，目前，没有一家实现了分户计量供暖的小区。听西安的陕西业委会协会筹备组的那些个业委会主任们在联席会上说：由于省、市发改委和省上在西安分户计量项目研究试点尚未成功，所以全省内的小区均暂时无法实行分户计量。分户计量是政策和社会发展的必然趋势，以后肯定会实现。我们目前需要脚踏实地，先解决目前最现实的问题，而一味强调非要今冬就分户计量，那就是因噎废食了，最终耽误的是我们业主自己。
十四、集中供暖与各自为政的优劣对比！
关于有的业主说我家里安装了电暖气片、壁挂炉、空调，也可以制热，所以，我可以不要锅炉集中供暖。经分析，使用电暖气片、壁挂炉、空调制热供暖，一是成本大。且享用时间短，不划算，用空调的话，空调机使用寿命缩短，且故障多发。二是危险性大。电暖气片漏电易伤人，壁挂炉漏气很危险，壁挂炉还有万分之一的爆炸几率性（君不见，人家天然气公司的院子哪个家里用壁挂炉供暖）。三是舒适程度低。空气流通不佳、特干燥、人易患病，只是家里略热，墙壁和楼道照样凉，大型锅炉集中供暖一进楼道都是暖烘烘的。四是不方便，操心多。开开关关，麻烦不？五是用电供暖无保证，而且会破坏正常生活用电秩序。小区是按照集中供暖小区计算的供电负荷量，如果冬季很多户都用电器取暖，变压器容量就不够，会频繁超限，爆表停电，害了整个小区业主。供电部门也不可能因为你们不供暖，就能随意批准增容，因为电力部门在每片区的总负荷也是有规定的，设施是有限的。既然明知集中供暖安全、舒适、花费低，操心少，为何还不去享受单元房集中供暖服务的好处？我们当初买这里的房子时一条重要的选择理由就是因为这里承诺集中供暖啊！更何况，那锅炉和管道、施工费都是我们业主花的钱。
十五、为何业委会号召今冬供不了暖的业主也要积极参与呢？
因为第一批供不起来，今后的楼栋今后很可能也就永远供不了，都是一个小区的，都是共同的利益。大家的事大家要努力，别人是靠不住的。
十六、有的业主说自己没钱怎么办？
对于这样的言辞，常人真不能理解。您既然居住了楼上楼下，多家相依的单元楼，就应履行相应的义务和职责。您这样说的时候，考虑到了您的邻居的感受和眼光了吗？您有责任心吗？您真的这点钱都没有吗？暖气这钱不是能省的，人活着上班挣钱为什么，就是为的吃饱、穿暖、生活好，一冬天把自己整的缩手缩脚，你挣的钱还有啥意思！

民生园小区业主委员会
宏运物业民生园物业办
二〇一四年一月九日

奇迹

说的太好了，通俗易懂。就是价有点高，供暖时间还短。

我叫小青年

感谢楼主，辛苦了