没做入户检查,仅看了用户拍的天然气设施照片,渭南市天然气有限公司工作人员便签字确认了检查。这是市民刘先生向华商报反映的问题,而这种做法让他很是惊讶。
用户 检修员曾叮嘱我不要给人说
“我们家用的壁挂炉,300方气根本不够用。”12月19日,在电话中,家住渭南高新区新盛路的刘先生介绍说,12月2日,他去购买天然气时,被渭南市天然气有限公司告知自家天然气设施尚未入户检查,只能限购300方气,检修员将会于近期到刘先生家入户检查。可一等十天,检修员都未到刘先生家。随后,刘先生致电市天然气有限公司询问,并将此事反映给了当地一媒体。
刘先生回忆说,后来一名工作人员表示,最近比较忙,只要拍几张照片带去给他们看就行了。“她还叮嘱我不要给人说,能买气就行了。”于是,刘先生用手机将天然气阀门、管道等处拍了3张照片。12月16日中午,他赶到位于杜化路的渭南市天然气有限公司客服中心,一名女性检修员看完照片后,在购气本上签下“完好”二字,刘先生之后顺利购气。
据刘先生介绍,16日当天本地媒体一位记者也对此事进行了采访,让他惊讶的是,当天晚上,渭南市天然气有限公司就派两名工作人员携带仪器来到他家,检查发现天然气阀门漏气,并进行了更换。
天然气公司 正调查此事查实将进行处理
19日中午,市天然气有限公司客服中心汤部长介绍说,16日,曾有当地媒体记者来采访,随后她对此事进行过调查,负责检修刘先生家的检修员宋某称在签字后曾给用户打过电话,想要预约检查,但用户称不便,宋还表示可调取通话记录进行查询。“公司希望能与这位用户见面沟通。”但针对是否存在检修员仅看照片就签字的情况,汤部长始终未表态。
对此,市天然气有限公司安全环境监察部部长杨黎晓说,为保障用户用气安全,用户每两年必须接受入户检查一次。经检修员检验合格签字后方可购气,否则购气将受限。此事虽然他暂不清楚是什么情况,但按公司规定,要求检修员必须入户检查天然气设施。随后,公司正调查此事,如发现检修员仅看照片就签字,却未入户检查,“一定会处理。”
19日下午4时,华商报记者来到渭南市天然气有限公司客服中心,未见到当事检修员宋迪。该中心负责检修的张部长称,他不确定是否存在检修员只看照片就签字确认检查一事。并称当时宋迪正在入户检查,不方便联系。记者 陈思