明日将迎来3·15国际消费者权益日。为保护消费者的合法权益，让消费者能够轻松便捷的维权，避免来回奔波，准确投诉，渭南市22家单位公开其消费维权职责及维权联系方式。
单位
| 与维护消费者权益相关的职能职责 | 消费维权责任机构 | 联系电话 | 维权投诉电话 |
渭南市工商行政管理局 | 拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为；开展有关服务领域消费维权工作，组织查处侵犯消费者合法权益的案件；负责消费者咨询、申诉、举报受理、处理工作，指导系统12315网络体系建设工作。 | 消费者权益保护科 | 0913-2030315 | 12315 |
负责组织查处假冒伪劣商品等经济违法违章案件；负责组织对传销、商业贿赂、不正当竞争等经济违法违规行为的打击和案件的查处； | 经济检查支队 | 0913-2158630 |
承担全市注册商标的管理工作；依法保护商标专用权和查处商标侵权行为；监督管理广告活动；依法查处虚假广告等违法行为； | 商标广告监管科 | 0913-2158633 |
负责全市汽车、汽配、汽修及大型农业机械市场的监管；负责电子商务和网络商品交易市场的监管。 | 生产要素科 | 0913-2185661 |
承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为；依法实施合同行政监督管理，依法查处合同欺诈等违法行为。 | 市场规范管理科 | 0913-2158630 |
渭南市环境保护局 | 依法对重点污染源等项目进行监督检查。对自然生态环境保护情况进行监督检查；负责调查处理全市范围内的生态环境纠纷；负责督查、督办生态破坏案件，组织开展生态环境监察和农村环境监察工作。负责全市范围内环境违法行为（案件）的查处和督办工作；负责全市环境污染投诉举报的受理、转办、督办工作。 | 渭南市环境监察支队 | 0913-2158397 | 12369 |
渭南市交通局 | 1.配合配合物价部门负责对出租汽车运价进行调研和监管。 2.负责对客运市场进行监管，使消费者的合法权益得到保障，对经营者违规经营行为，按照相关条款进行处罚。 | 市客运管理处 | 0913-2206109 0913-2206108 | 2206110 |
1.道路旅客运输服务质量投诉 2.道路货物运输服务质量投诉 3.机动车驾驶员培训阶段服务质量投诉 4.汽车维修服务质量投诉 | 市道路运输管理处 | 0913-2110370 | 2031379 |
渭南市教育局 | 负责社会办学监管。 | 城区民教科 （负责渭南城区，各县属地管理） | 0913-2109489 | 2109496 |
对中小学、幼儿园收费行为监管。 | 监察室 | 0913--2109496 |
渭南市农机局 | 承担农机化产品质量、作业质量、维修质量、服务质量的监督管理和质量投诉处理工作。 | 执法监督科 | 0913-8165559 | 8165559 |
渭南市农业局 | 农产品质量安全监管、“三品一标”(无公害、绿色、有机农产品、地理标志保护产品统称)认证 | 渭南市农业产品质量安全监管办公室 | 0913-2193578 | 2193578 |
负责指导、组织、协调农业行政执法部门对农资市场管理，组织实施农业执法监督检查并执行行政处罚。 | 市农业局政策法规科 | 0913-2193155 | 2193155 |
农产品质量安全执法监督及检测（农业投入品执法监督及农产品质量检测） | 渭南市农产品质量安全执法支队 | 0913-2196738 | 2196738 |
渭南市人口计生局 | 对全市医疗机构实行行业管理和业务指导；负责全市医疗纠纷、事故、案件的管理； | 医政科 | 0913-2109424 | 2109421 |
负责指导全市农村合作医疗制度的执行，指导各县制定新农合实施方案，并对实施方案进行审查；解决农村合作医疗运行中出现的日常问题； | 合疗办 | 0913-2037261 |
负责卫生行政复议和卫生执法监督；监督管理传染病防治和食品、劳动、环境、放射、学校卫生工作；负责医疗市场的监督管理。 | 执法办 | 2037279 |
中国人民银行 渭南市中心支行 | 受理涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉。 | 渭南市金融消费权益保护中心 | 12363 | 12363 |
渭南市商务局 | 1、商务综合执法：负责成品油市场、二手车拍卖、典当等专项执法整治工作；负责预付卡的备案管理工作。 | 市场秩序科 | 2360336 | 12312 |
2、渭南市商务举报投诉：受理、转办商务领域的消费者举报投诉处理工作。 | 商务举报投诉服务中心 |
渭南市食品药品监督管理委员会 | 监管全市肉制品及工业加工食品的质量安全及市场准入工作 | 肉制品及工业加工食品监管科 | 2110232 | 12331 2110274 |
监管全市乳制品及饮品的质量安全及市场准入工作 | 乳制品及饮品监管科 | 2110246 |
监管全市食品添加剂和调味品的质量安全及市场准入工作 | 食品添加剂和调味品监管科 | 2110827 |
协调指导全市餐饮服务食品安全监督检查工作 | 餐饮服务监管科 | 2110251 |
协调指导全市流通环节食用农产品安全监督管理工作 | 食用农产品流通监管科 | 2110287 |
监管全市保健食品、保健用品质量安全及市场准入工作 | 保健品监管科 | 2115097 |
监管全市药品生产质量安全及市场准入工作 | 药品化妆品生产监管科 | 2110271 |
监管全市药品流通质量安全及市场准入工作 | 药品化妆品市场监管科 | 2110264 |
监管全市医疗器械质量安全及市场准入工作 | 医疗器械监管科 | 2110262 |
渭南市中级人民法院 | 1、依法受理、审理、执行消费者所起诉的案件，保护消费者的合法权益。 2、指导人民调解组织，处理涉及消费者权益的案件。 3、诉前调解涉及消费者权益的案件。 | 市中院立案庭 民事审判第一庭 民事审判第二庭 民事审判第三庭 | 0913-2117550 | 2117508 |
渭南市司法局 | 负责领导辖区法律援助工作。 受理、审查和批准法律援助申请。组织、指派、安排法律援助事务。负责指导、监督、检查法律援助人员办理具体法律援助事项。 | 市法律援助中心 | 2188532 | 2182770 |
渭南市消费者协会 | (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议; (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 | 渭南市消费者协会 | 0913-2030315 | 12315 |
渭南市文物旅游局 | 依法规范文物旅游市场经营秩序，指导全市文物旅游执法和法律法规宣传工作，受理游客投诉。 | 执法与安全科 | 0913-2109080 | 2109160 全国统一服务热线 400-010-3377 |
依法规范文物旅游市场经营行为和经营秩序，打击欺客宰客等违法行为，处置旅游突发事件，受理游客投诉。 | 市文物旅游稽查支队 | 0913-2109160 |
渭南市物价局 | 对授权管理的商品价格和经营性收费制定、作价办法和定价、调价方案，并负责组织实施和监督执行；负责省以上价格主管部门委托的商品价格(收费标准)的调整、审核；负责房地产价格监管和经济适用房价格、廉租房租金标准的制定和管理及物业小区收费备案管理工作。 | 价格管理科 | 0913--2109305 | 12358 |
负责全市清理乱收费工作，协调各类收费争议和纠纷； | 收费管理科 | 0913--2109306 |
受理公民、法人或者其他组织对价格违法行为的举报，受理价格信访案件； | 价格信访举报办公室 | 0913—2075896 0913--2074897 |
授权调查审理和执行价格(收费)违法案件；并受理价格复议和行政应诉工作；负责全市价格违法案件查处工作； | 价格监督检查分局 | 0913-2071728 0913-2071725 |
渭南市烟草专卖局直属分局 | 向广大消费者讲授真假卷烟鉴别办法和知识，受理举报咨询投诉。 | 渭南市烟草专卖局直属分局 | 0913-2688529 | 2688529 12313 |
渭南市盐务管理局 | 对盐业其施行情况进行监管监察， 受理对盐业违法行为的举报。 | 渭南市盐务管理局盐政科 | 0913-2110291 | 2110291 |
渭南银监分局 | 努力推动银行业机构加强消费者权益保护工作。督促指导银行业机构将消费者权益保护落实到产品或服务的设计开发、审批入市、营销推介、售后评估等各个业务环节，通过妥善处理消费纠纷，合理维护消费者合法权益。 依法开展银行业消费纠纷投诉调解处置工作。 |
