使用觅马单车发生事故后，觅马客服竟然质问我什么时候还车，语气蛮横无理……

幸云幻光 · 发表于 2020-5-22 19:40

马上注册荣耀渭南网，结交渭南乡党，享用更多功能，让你轻松玩转荣耀网

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册 |

x

我使用觅马单车发生事故后觅马客服质问我什么时候还车
2020年5月18日下午3点左右，我使用觅马单车由南向西行驶至仓程路与胜利大街十字路口的时候发生事故。
具体的情况可以看我的上一个帖子。（坑人！在渭南使用觅马电动车时因车辆原因受伤，给客服连打8通电话都无人接听……）
从那天车子被交警队拉走后，到今天觅马没有来联系我，没有打过一个电话，甚至一个短信都没有。
事情发生了四天后，也就是5月22日的下午觅马单车的工作人员给我打了一个电话。
电话的开头，她问我是不是在18号使用他们的单车发生了事故。
我说是的。
然后觅马客服就用质问的口气问我什么时候，能把车子还给他们。
这就真的很奇怪了，车子又不在我的手里。我又没有抢你的车子，你们来问我是什么意思？
你不知道110报警电话号码是多少？那你知道114吧，不知道可以打给12345啊。
接着觅马客服质问我为什么不给他们打电话联系？
这个问题就更可爱了，我出事的时候我打了8通电话没有接，你问我为啥不联系你们？
我：我打了，在事发的当天我打了十几通电话。我手机里有通话记录的。
觅马客服：你给谁打了？我问你你打的哪个电话？
我：有手机号也有官方客服。
觅马客服：当时我们不是让你报警处理了？
我：然后呢？
觅马客服：说我们等交警部门处理结果划分责任呢。
我：你们怎么等处理结果？
觅马客服：那具体什么情况我们不清楚，肯定要等交警部门划分责任啊。
我：人家交警部门谁给划分责任，你们有没有去问过交警？
觅马客服：我们为什么要问？这车是您借的，您是当事人啊。
我：那你要这样说咱们就没得谈了。
觅马客服：没得谈就没得谈。
至此，这就是对方态度。
非常有意思的是，在我18号当天终于拨通觅马的客服之后。
他们的说法是建议我报警，向警方备案。然后他们的保险方面的人就会走理赔保险。
可是，现在对方的态度完全变了。搞得我好像是交警一样，我能决定交警怎么做么？
我不是只能乖乖的等结果？
何况我现在腿也受伤了，本来我使用觅马单车就是为了去医院给我的左脚做治疗的。
结果因为，这个事故我耽误了两天的治疗不说，还又增加了新的伤。
而且，按照觅马的这个客服人员的意思。
车是我骑走的，所以要我还给他们。
那你要这样说就不合适了，因为车子我已经还上了。
而且车子不在我家，你有问题可以报警。
你可以去问警方，哪怕是你觉得我在大太阳底下瘸着一条留着血的腿。
把你们的车子拿走了，你也可以报警啊。
你们现在有处理问题的态度么？
今天最可笑的就是下面这位，我可以告诉你。
1.我从西二路出发，到我出事故的这一路都是有监控的。
2.我出了事情之后，就一直在路口边待着等待客服，而且我腿当时很痛我走不了。
路口的监控可以证明我没有在事后，损害电单车。我没有那么阴暗，何况瘸着退我也没有办法这么做。
回答你是为了告诉你，不是谁都那么龌龊那么阴暗那么下三滥。因为我有证据，能证明。