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便民、利民、民生服务是国家各机关执法行政重要举措，网络办公是互联网产业发展的局势也是利民便民的重要服务渠道。在车驾管业务方面公安部开发的“交管12123”具有很好的业务处理能力和前瞻性，旁群众能足不出户就能办理换证、审验、违章处理等等业务。
6月15日，违法处理站大厅来了一位非常焦虑的群众，在窗口欲言又止，民警党敏见状急忙上前询问，得知该群众前几天在车管所更换驾驶证时，被告知驾驶证上有一条河北省的违章该违章要去河北缴费。
该群众回家后思来想去自己是去河北旅游的，也没有当地的亲戚朋友能为自己没人能帮他缴费，难不成自己还真得到河北省去一趟。
抱着试试看的心态来到临渭大队来让民警给想想办法。得知该情况民警手把手教群众利用12123交管平台违章处理掉。
处理完后群众激动的说“太感谢你们了，如果不是你们帮我解决了问题我还真的要去一趟河北省，为你们点赞”通过此事也感谢群众对临渭交警大队的信任和支持。
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