工行渭南澄城支行营业部为行动不便客户提供上门服务

荣耀小政 · 发表于 2022-11-2 16:36

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近日，工行渭南澄城支行营业部大厅走进一位中年男子，表情凝重望着大厅，工作人员发现后及时上前咨询其业务需求，经了解情况后得知，其母亲长期卧病在床，行动不便，今日持其母亲社保卡前往ATM机取钱，因密码输错超三次无法再支取。

工作人员在了解中发现客户社保卡即将到期，需要办理更换业务，告知客户情况后，客户同意同时办理社保卡更换业务。网点负责人核实客户身份信息和业务真实性后，立即安排工作人员为行动不便老人提供上门服务，为客户解决了燃眉之急，得到客户及其家人的高度赞扬。

工行渭南澄城支行将继续履行适老化服务，为行动不便客户提供方便，进一步在客户心中树立工行形象，真正做到“您身边的银行，可信赖的银行”。（通讯员：李婷）

俭朴卫发箍 · 发表于 2022-11-2 16:43

履行适老化服务，为行动不便客户提供方便，真好{:qqemoji14:}

wnghj766824 · 发表于 2022-11-2 18:16

大行担当{:qqemoji72:}{:qqemoji72:}{:qqemoji72:}

笑春风 · 发表于 2022-11-2 19:13

这样的服务真不错

旭日阳刚 · 发表于 2022-11-2 19:39

暖心为工作人员点赞了。

我知足所以常乐 · 发表于 2022-11-2 23:22

这就是改变

娇宝儿 · 发表于 2022-11-3 10:04

这服务可以，老年人的福利{:qqemoji43:}

[所见所闻] 工行渭南澄城支行营业部为行动不便客户提供上门服务