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王乃玲 绘
昨日,陕西省工商局向shehui公布2009年消费维权典型案例,其中西安查处虚假促销广告案名列榜首。通过公开曝光这些典型案例,省工商局提醒消费者增强自我保护意识。
西安
超市虚假促销电视广告被查
去年3月,西安工商莲湖分局接到投诉称,在某超市门口散发的印刷品广告上,某品牌液晶电视机有优惠机型销售,还特邀12315全程监督。可消费者第二天到超市购买时却没货。经调查取证,证实广告中有虚假内容。工商部门依法对商家进行了经济处罚,同时责令将优惠款电视机销售给消费者。
咸阳
水泥质量问题获厂家全额赔偿
去年2月,咸阳市三原县郭某盖房购买了20多吨水泥,可施工中发现水泥存在质量问题,墙壁和地面均出现裂缝和掉沙现象。几经奔波,都与厂方谈不拢,最后申诉到三原县工商部门。经调解,水泥厂赔偿了郭某翻修损失。
铜川
服用保健品出现不良反应获赔偿
去年3月,铜川的杜某夫妇购得保健品双诺希胶囊30盒,花了14940元。此前该店聘用的医务人员向他们明确告知,他们适合服用该胶囊,且未说明其毒副作用及不良反应。两人服用后均出现呕吐、不能正常进食等严重不良反应。
在工商部门的调解下,厂家向消费者退赔了剩余保健品,为其挽回14000元经济损失。
渭南
空调起火 厂家更换新空调
去年1月,家住渭南市绿景园小区的兰女士家中一台空调突然起火,不仅烧坏了空调,而且家具也受到损坏。在向当地工商部门申诉后,经多次调解,厂方为兰女士更换新空调,并赔偿她5000元损失费。
延安
加工问题皮冻被查封
去年5月,延安市黄陵县工商局城关工商所接到举报,称黄陵县桥山镇某村加工销售问题皮冻。经过多次检查,查清了村民任某在加工销售皮冻过程中,使用“三无”食用明胶,可能对人体造成危害。工商部门立即对其进行处理。
汉中
伪劣电磁炉申诉村民喜获赔
去年10月,汉中市镇巴县观音镇农民到工商所申诉,村里17户村民购买了外地流动商贩推销的电磁炉,但却出现很多质量问题。
接到申诉后,工商所执法人员迅速出动,将正准备离去的商贩截获。经现场测试,该商贩销售的电磁炉确有操作失灵等质量问题。对此工商责令商贩对17户村民先行退货并进行相应补偿。
榆林
啤酒瓶爆炸伤人眼 消费者获赔偿
去年6月,榆林市榆阳区巴拉素村民尤某在当地副食品店购买了两箱啤酒,回家饮用时一瓶啤酒突然发生爆炸,尤某的右眼角膜被玻璃碎片穿透,右眼彻底失明。
尤某到榆阳区工商部门申诉后,啤酒厂赔偿尤某医疗、伤残等费用共58879.93元。
汉中
水泥月余未凝固获商家赔偿
2008年11月,汉中市宁强县汉源镇dizhen灾民李某,花2000元购买眉县某厂家水泥4吨,浇筑三间房屋,混凝土一月余未凝固。协商无果后,李某向宁强县工商局申诉,经检测,商家一次性给申诉人赔偿了全部经济损失15000余元。
安康
商品房存隐患消费者群体申诉
去年6月,十多位消费者来到安康市汉滨区工商部门申诉,开发商擅自将购买商品房合同约定的高档外墙贴砖改为粉刷涂料,且阳台防护栏空隙过大。经过工商部门调解,为278户业主挽回了10多万元的损失。
商洛
瓜棚塑料膜风化影响农民收入
去年9月,商洛市洛南县工商部门接到四联村王某申诉,他建蔬菜大棚购买的塑料薄膜,经过三个月的风吹日晒,就已经大面积风化。经过多次调解,经销商给村民王某全额赔偿了薄膜损失。
杨凌
汽修中心销售不合格配件被查处
去年7月,杨凌示范区王某两次在某汽车修理中心更换车轮轴承后,均发现后车前下方杂音不断,找到轴承包装盒拨打防伪电话后,确认为假冒轴承。经杨凌工商局现场调查,该修理中心购进的150个万向集团生产的轴承确系假冒。为此,执法人员责成修理中心赔偿了王某的经济损失,并没收了假冒轴承。
本组稿件由记者宋洁 实习生李蕾采写 |
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