|
|
这个帖子有点意思，跟一下吧。
1、所在行业
手机销售/淘宝网手机销售
2、具体职位
销售
3、行业内幕
算下时间，一眨眼进入手机行业六年多了，离开团队自己单干也四年多了。点讯科技在渭南一直销售真正原装货，口碑一直良好，所以不存在啥能自爆的，爆下我以前的淘宝网销售团队吧。1.外表华丽，重视包装
现在看起来我们的销售团队已经三个皇冠，好评率依然99.98%，七个中差评了，其中有一个是因我得来的。这七个我估计老板是终身都无法抹掉了。遵循做人原则，我就不说我们是哪家网店了，反正我们店铺打开绝对光鲜，上面有我们华丽丽的办公桌，还有非常宽敞的办公室。我想说老大，那是深圳！而且现在他们都搬到华强住了，哪里寸土寸金的地方，据我所知现在七个人是在一套140平方的房子混居。“网络上没人知道你是条狗”这话的确没错，图片上的好坏真不代表东西的好坏。文字再怎么华丽也无法掩饰你拿到翻新机的感受！！！
2.如此好评，怎能掩饰产品的质量？
外表光鲜没事，主要是产品啊！看着99.98%的好评大家一定会以为我老东家的货不错吧？呵呵，我一共去过两年的8、9月。第一年我依然只是网销，不拿货。第二年我参与拿货后，我再也不干了，找了个借口就辞职了。在深圳的经历告诉我，那并不全是真正原装的二手，是，有那么一部分是真正的二手！但是也有那么一部分是真正的翻新！做手机的人都知道，如果二手机第一次坏了修不好的话，那就完了，基本就可以扔了，再修都是徒劳的。那大家该问如此烂的机子如何得到这么好的好评？
我们每次回复评价的时候都是在半夜三点回复，你知道为什么么？三点你能静下心来一个一个回复，可不敢批量回复啊！因为有些用户一次是买几个手机的，如果有一个机子不满意他会一次来N个差评的！我在的时候每天出货量是15-20台。每天起码都有2个中差评。
很多网友一定会说我不信，不然他怎么会有99.98那么高的好评率啊。好吧，且看第三节！
3.连哄带骗，修改好评再说！
当收到中差评后，我们立刻会去选择投诉，这样的话中差评外人就看不到了。然后利用这段时间差来与用户交流。先看给用户配件或者小额现金能否解决，如果不能解决再加码，如果还不能解决就给用户退换机子。这时候我建议各位，如果不幸购买了翻新机，务必选择换机！千万别选择维修，翻新机是修不好的！多少都会有后遗症的。你的中差评是你和淘宝网商谈判的唯一砝码，记住，一旦修改好评，甚至连之前承诺都给你兑现都会非常慢的。
4、我的告诫
手机属于个特殊的数码产品，选对商家比选对型号还重要。建议各位如果要选择淘宝网购，不要看好评，只看中差评，哪里才能显示出真正的问题。如果不幸买了翻新机，一定要维权到底，否则受伤的只能是你！
最后，手机这个行当，我一直说，这是个良心活。现在的翻新机用户如果不拆开根本看不出来的，也有某位弱弱用户之前在点讯科技这买了部MB526，他朋友连看都没看就认准我机子是翻新机，因为我坚信我机子没有问题，后来用户选择折价退机，于是我原价给了论坛里的[@]七夜[/@]姐姐，姐姐很幸运的得到了这部所谓的“翻新机”，比市场价少了N多！当然七夜姐姐应该感谢的是@云飞和点讯科技。
|
|
