超牛X的博思特家政公司——第二眼请保姆的种种遭遇！（31楼家政公司的暴强回复）

第二眼

ㄚi生沩宁ヅ` 发表于 2012-5-9 14:36
好久没发言了。
我公正的说几句。
第一：你有没有听说没交花费就可打电话？（没有吧!保姆不是你家的员工， ...

拜托这位老兄您详细看清楚我的帖子再回复好吧？我只是作为一个客户，客观而真实的叙述我的遭遇，你是家政公司吧！你这几点我来一一给你说！

1.    我哪有说不给保姆钱的？我就是觉得我还没享受服务就交钱这个不合理，现在无论是在那，除了事业单位，那个不是先干活后收钱？你若不是家政公司的老板而是员工的话，请问你是不是每月10号就能拿到你当月的工资？况且，签合同不就是对双方的约束，我认为你这个条款不合理难道连质疑的权利都没么？？

2.   肝功五项能代表健康证么？你们的人说那就等于健康证！你要在这个问题上纠缠的话，那请你咨询下全国任何卫生防疫部门！

3.   我觉得吧，你既然是提供家政服务，你的人要上我家去照看我七个月的孩子，我要求你做本来该你出示的证件这点并不过分！你这样强词夺理，我们也算领教了！


4.   定什么政策在你，能否接受在我，你们一开始让交那100块，帮我找保姆，我们犹豫过一分钟没？而且你请跟你的工作人员了解清楚，我跟你们问题的争议不在于这个服务费，这个费用我可以理解，也可以出，问题的焦点在于，我接受不了你10号之前就让我把保姆的工资转给你们！

5.   你解决多少人就业，那是你们的事，请问跟我用户有什么关系？你解决人就业难道就没有你的收益么？你口口声声不叫让别人在乎你的细节？那么请问，我该在乎什么？你的服务质量态度都得不到保证，我该在乎什么？


6.    小孩哭闹我没说是她的错，我只是再说我家孩子不喜欢她，所以我要求换人。第二个阿姨我家小孩就愿意让人家抱！我没在这个问题上纠缠，只是我觉得本来只干了一天半，还没干啥，你就一口咬定叫我付两天的工资，不科学，而且我跟你工作人员说的很清楚，让他问过那个阿姨再来给我说，我没说过一句不给人家工资，该我付的我一分钱不少给，但是，要我花钱还买气，不好意思，那不是我！

7.    你问问第二个阿姨和你的工作人员我那句说不给人家工资了，试用期工资按天算，她休假我不算那天难道这个也是我的错？？你也可以问问在我家工作的两个阿姨，我们全家对她们到底怎么样？？凭你在这说，麻烦用事实说话！

8.    这个帖子确实不是我放在头版头条，这个有后台操作记录，你可以去看！你也说得很清楚这个不是我家的论坛。有专门的管理人员，只要能反应大家切身利益的问题，小编都会关注！！


最后，说起换位思考，我笑了，你身为家政服务公司，先且不说前面我说的是否客观，就凭你回复我的这段话，就让全论坛都看到了你们的专业素养和服务意识！！跟客户有了矛盾，不是积极看看自己有什么不足，而是把客户指责一遍，请问我哪个要求过分了？？你们的服务真的没有漏洞么？你请我好自为之，你有什么资格？一味的要求别人理解，别人换位，你站在客户的立场上看过问题了么？说不定本来来有同学觉得我事多，估计看见你这个回复大家心里就都有杆秤了！！


如果你是替你公司处理这个事情，我只能说就这种态度和方式更是负面的宣传的你们的公司！！

哎！果然对应了我的主题——超牛X的博斯特家政啊！！

第二眼

我是代表最基本的客户，就算考虑问题不合你意思也基本都是站在我做为一个客户的立场，但是，你们对于我觉得不满意和质疑的地方没有一点解释，就一味要求我好自为之，我体谅你，我换位思考！你提出的八点我是一一回复了，而且我觉得你根本是在避重就轻，强词夺理，这样的态度，确实给我们上了一课！还生生说站在公正的角度，你当全论坛的会员是傻瓜啊？

还有别说你不是家政公司的人哦，你第七条说我给阿姨放一天假是自愿！我在叙述的过程中，可从来没说过给阿姨放假的事！试问不是家政公司的工作人员你怎么知道？

还有我挺恭喜博斯特家政公司的老板的，也许你强调的是质量第一，服务至上！可是生生被你的员工毁了！你若能看到，我想给你说，看是我对你们公司印象非常好，我能去你那签合同，就足以说明是想跟你合作来着，但是后来惹怒我的就是，服务费我都认可愿意交，但是在我质疑为什么10号之前就要给你结算当月工资的时候，你的人说的，这是我们公司的规定，接受不了，就终止服务！！我花钱，我是客户，拜托！我不是花钱去生气的！还有不得不说你这个出来公关的人很失败，代表你们公司给我们看到了你们的态度，有问题先不检讨自己，先说别人如何不好，在我客观叙事的基础上，还要胡说一通，捏造事实！彻底给我们展示了你们的态度！哎，可怜的老板！不知道发生的一切你知否啊！多少投入的广告都抵不上你们自己的行为宣传！！


PS:这件事教育我们：同学们，当公司出现信誉危机的时候，出来危机公关的人是多么重要啊！！

杜大头

ㄚi生沩宁ヅ` 发表于 2012-5-9 14:36
好久没发言了。
我公正的说几句。
第一：你有没有听说没交花费就可打电话？（没有吧!保姆不是你家的员工， ...

不是 我想请教您一下 这个最后一句 好自为之是威胁么？？？

杜大头

我还有一个问题想请教一下啊！31楼这位仁兄，我自己又看了下楼主说的话，楼主哪句话说娃认生 哭闹是保姆的错了？？又哪句话说不给钱了？而且楼主说的很清楚！







而反观31楼，通篇都在那里说楼主怎么怎么，请问你是在哪看见楼主有这个意思的？？我算看了，这个博斯特对待客人，对待问题就是这样的态度，这能做好服务才怪了！

我又又看了一遍楼主的帖子  貌似没有说过期的肝功5项的单子吧！是啊！我沙发里也发了健康证啥样子了！你们有么！
谁还不能发表一点自己不满意的言论了！

风柔

晕死了，没人可敢相信了

M00789

保姆陪睡不？

小野造物

ㄚi生沩宁ヅ` 发表于 2012-5-9 14:36
好久没发言了。
我公正的说几句。
第一：你有没有听说没交花费就可打电话？（没有吧!保姆不是你家的员工， ...

所谓公正就是

一、二、三、四、五、六、七、八。。

不知道哪一点 公正了。。。全一遍倒。。。是来当反方的把辩友？

{:8_219:}

当然了，你说的那些话在某些情况下都是对的，但是感觉跟楼主所说的搭不到一起去。

专职家政在渭南确实没几家，但是既然做为专职家政公司不能跟 劳务市场招募来的相比吧？

收费方式公司化，服务质量 乡村化，这就不对了吧。

如果你是这家公司的工作人员，我要问下你们就是这么和客户沟通的？

-loser

不行了就曝光她，我们的市场宁缺毋滥！同志们 组织需要我们的一份力量，come on

大松鼠

怪不得能在小城市做大，就是这样积累起利润的。

杜大头

@ㄚi生沩宁ヅ`我多嘴再说一句，楼主是总版主！

31楼不地道啊！骂完了论坛所有的版主！！！



我好想知道这个一群滥用私权的。。。。。点点点说的是啥啊？？？