楼主:第二眼 - 

超牛X的博思特家政公司——第二眼请保姆的种种遭遇!(31楼家政公司的暴强回复)

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[LV.7]常住居民III

 楼主| 发表于 2012-5-9 22:31 | 显示全部楼层
ㄚi生沩宁ヅ` 发表于 2012-5-9 14:36
好久没发言了。
我公正的说几句。
第一:你有没有听说没交花费就可打电话?(没有吧!保姆不是你家的员工, ...

拜托这位老兄您详细看清楚我的帖子再回复好吧?我只是作为一个客户,客观而真实的叙述我的遭遇,你是家政公司吧!你这几点我来一一给你说!

1.    我哪有说不给保姆钱的?我就是觉得我还没享受服务就交钱这个不合理,现在无论是在那,除了事业单位,那个不是先干活后收钱?你若不是家政公司的老板而是员工的话,请问你是不是每月10号就能拿到你当月的工资?况且,签合同不就是对双方的约束,我认为你这个条款不合理难道连质疑的权利都没么??

2.   肝功五项能代表健康证么?你们的人说那就等于健康证!你要在这个问题上纠缠的话,那请你咨询下全国任何卫生防疫部门!

3.   我觉得吧,你既然是提供家政服务,你的人要上我家去照看我七个月的孩子,我要求你做本来该你出示的证件这点并不过分!你这样强词夺理,我们也算领教了!


4.   定什么政策在你,能否接受在我,你们一开始让交那100块,帮我找保姆,我们犹豫过一分钟没?而且你请跟你的工作人员了解清楚,我跟你们问题的争议不在于这个服务费,这个费用我可以理解,也可以出,问题的焦点在于,我接受不了你10号之前就让我把保姆的工资转给你们!

5.   你解决多少人就业,那是你们的事,请问跟我用户有什么关系?你解决人就业难道就没有你的收益么?你口口声声不叫让别人在乎你的细节?那么请问,我该在乎什么?你的服务质量态度都得不到保证,我该在乎什么?


6.    小孩哭闹我没说是她的错,我只是再说我家孩子不喜欢她,所以我要求换人。第二个阿姨我家小孩就愿意让人家抱!我没在这个问题上纠缠,只是我觉得本来只干了一天半,还没干啥,你就一口咬定叫我付两天的工资,不科学,而且我跟你工作人员说的很清楚,让他问过那个阿姨再来给我说,我没说过一句不给人家工资,该我付的我一分钱不少给,但是,要我花钱还买气,不好意思,那不是我!

7.    你问问第二个阿姨和你的工作人员我那句说不给人家工资了,试用期工资按天算,她休假我不算那天难道这个也是我的错??你也可以问问在我家工作的两个阿姨,我们全家对她们到底怎么样??凭你在这说,麻烦用事实说话!

8.    这个帖子确实不是我放在头版头条,这个有后台操作记录,你可以去看!你也说得很清楚这个不是我家的论坛。有专门的管理人员,只要能反应大家切身利益的问题,小编都会关注!!


最后,说起换位思考,我笑了,你身为家政服务公司,先且不说前面我说的是否客观,就凭你回复我的这段话,就让全论坛都看到了你们的专业素养和服务意识!!跟客户有了矛盾,不是积极看看自己有什么不足,而是把客户指责一遍,请问我哪个要求过分了??你们的服务真的没有漏洞么?你请我好自为之,你有什么资格?一味的要求别人理解,别人换位,你站在客户的立场上看过问题了么?说不定本来来有同学觉得我事多,估计看见你这个回复大家心里就都有杆秤了!!


如果你是替你公司处理这个事情,我只能说就这种态度和方式更是负面的宣传的你们的公司!!

哎!果然对应了我的主题——超牛X的博斯特家政啊!!


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[LV.7]常住居民III

 楼主| 发表于 2012-5-9 22:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 第二眼 于 2012-5-9 23:07 编辑

我是代表最基本的客户,就算考虑问题不合你意思也基本都是站在我做为一个客户的立场,但是,你们对于我觉得不满意和质疑的地方没有一点解释,就一味要求我好自为之,我体谅你,我换位思考!你提出的八点我是一一回复了,而且我觉得你根本是在避重就轻,强词夺理,这样的态度,确实给我们上了一课!还生生说站在公正的角度,你当全论坛的会员是傻瓜啊?

还有别说你不是家政公司的人哦,你第七条说我给阿姨放一天假是自愿!我在叙述的过程中,可从来没说过给阿姨放假的事!试问不是家政公司的工作人员你怎么知道?

还有我挺恭喜博斯特家政公司的老板的,也许你强调的是质量第一,服务至上!可是生生被你的员工毁了!你若能看到,我想给你说,看是我对你们公司印象非常好,我能去你那签合同,就足以说明是想跟你合作来着,但是后来惹怒我的就是,服务费我都认可愿意交,但是在我质疑为什么10号之前就要给你结算当月工资的时候,你的人说的,这是我们公司的规定,接受不了,就终止服务!!我花钱,我是客户,拜托!我不是花钱去生气的!还有不得不说你这个出来公关的人很失败,代表你们公司给我们看到了你们的态度,有问题先不检讨自己,先说别人如何不好,在我客观叙事的基础上,还要胡说一通,捏造事实!彻底给我们展示了你们的态度!哎,可怜的老板!不知道发生的一切你知否啊!多少投入的广告都抵不上你们自己的行为宣传!!


PS:这件事教育我们:同学们,当公司出现信誉危机的时候,出来危机公关的人是多么重要啊!!

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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2012-5-9 22:41 | 显示全部楼层
ㄚi生沩宁ヅ` 发表于 2012-5-9 14:36
好久没发言了。
我公正的说几句。
第一:你有没有听说没交花费就可打电话?(没有吧!保姆不是你家的员工, ...

不是 我想请教您一下 这个最后一句 好自为之是威胁么???
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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2012-5-9 22:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 杜大头 于 2012-5-9 23:02 编辑

我还有一个问题想请教一下啊!31楼这位仁兄,我自己又看了下楼主说的话,楼主哪句话说娃认生 哭闹是保姆的错了??又哪句话说不给钱了?而且楼主说的很清楚!


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而反观31楼,通篇都在那里说楼主怎么怎么,请问你是在哪看见楼主有这个意思的??我算看了,这个博斯特对待客人,对待问题就是这样的态度,这能做好服务才怪了!

我又又看了一遍楼主的帖子  貌似没有说过期的肝功5项的单子吧!是啊!我沙发里也发了健康证啥样子了!你们有么!
谁还不能发表一点自己不满意的言论了!
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2012-5-9 22:48 | 显示全部楼层
晕死了,没人可敢相信了
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[LV.5]常住居民I

发表于 2012-5-9 22:51 | 显示全部楼层
保姆陪睡不?
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[LV.6]常住居民II

发表于 2012-5-9 22:51 | 显示全部楼层
ㄚi生沩宁ヅ` 发表于 2012-5-9 14:36
好久没发言了。
我公正的说几句。
第一:你有没有听说没交花费就可打电话?(没有吧!保姆不是你家的员工, ...

所谓公正就是

一、二、三、四、五、六、七、八。。

不知道哪一点 公正了。。。全一遍倒。。。是来当反方的把辩友?

{:8_219:}

当然了,你说的那些话在某些情况下都是对的,但是感觉跟楼主所说的搭不到一起去。

专职家政在渭南确实没几家,但是既然做为专职家政公司不能跟 劳务市场招募来的相比吧?

收费方式公司化,服务质量 乡村化,这就不对了吧。

如果你是这家公司的工作人员,我要问下你们就是这么和客户沟通的?
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[LV.5]常住居民I

发表于 2012-5-9 22:52 | 显示全部楼层
不行了就曝光她,我们的市场宁缺毋滥!同志们 组织需要我们的一份力量,come on
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2012-5-9 22:53 | 显示全部楼层
怪不得能在小城市做大,就是这样积累起利润的。
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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2012-5-9 23:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 杜大头 于 2012-5-9 23:18 编辑

@ㄚi生沩宁ヅ`我多嘴再说一句,楼主是总版主!

31楼不地道啊!骂完了论坛所有的版主!!!

未命名.jpg

我好想知道这个一群滥用私权的。。。。。点点点说的是啥啊???
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