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渭南市政法委书记王春阳在听取工作汇报
5月28日20点53分，有人向华县“110”报警，说在华县华州公园门前与他人发生纠纷，寻求保护。4分钟后，城关派出所带班领导潘永光副所长与干警驾车赶到报案现场。然而，这场“纠纷事件”，却是市委常委、市政法委书记王春阳亲手导演对基层“110”工作的一个测验。
现在的“110”接处警工作群众满意度如何，哪些方面需要改进？王春阳希望通过暗查来找出答案。当晚20点30分，他冒雨开始了对华县、华阴市、大荔县和经开区的暗查行程。
21点21分，在大华公路罗敷路段两公里处，有人再次报警遭遇抢劫。也许是报案人表述案发地点不清楚的原因，接到华阴市“110”指挥中心指令，17分钟后罗敷镇派出所值班民警和华西镇派出所民警相继赶到现场。看到身着护具、手持警械站在雨中的民警，王春阳显得十分高兴，他对随行的市政法委干部说：“我们的民警就应当这样，不仅要在第一时间出警，还要懂得保护自己，规范携带警械与护具。”
22点01分，大荔县“110”指挥中心接到报警，称在距离县城10公里处的工业园区某企业门前发生群殴，现场混乱。沉着的接警员冷静而迅速地了解了现场状况，并询问是否需要“120”也前来抢救。
在5分钟后，官池镇派出所副所长翟光林等民警赶到报案地点，紧接着交警郝兴成、孙斌亮到达现场。这时，雨越下越大，由于没有带雨具，全身浸透雨水的王春阳又提出了新的测验要求。他让翟光林通知县公安局增援警力协助处理突发事件。22时37分，一辆依维柯警车带来了十多名增援的巡警。王春阳对雨中列队的干警说：“你们要牢记使命，不辜负作为人民警察的荣誉和群众的期望，要在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，把巡警工作做得更好。
23时20分，在渭南经开区某路段再次有人向“110”报警，称遭遇驾车事故而导致纠纷。15分钟后，临渭交警小什中队的值班民警首先来到事发地点，正在处理其他民事纠纷的辛市派出所值班民警随后也赶到报警现场。
“110”的形象如何，群众说了算。家住华阴市罗敷镇敷北村的程华志在接受记者采访时说：“自己在运输繁忙的大华公路边上居住了20多年来，看到过不少‘110’出警的情况，那就是只要报警，就一定会有民警迅速赶到，他们是群众遇到急事、难事及时现身的保护神。”
通过当晚对四县市区“110”的突击暗查，王春阳这样评价：“尽管‘110’的工作得到群众的认可，但与人民群众的满意仍有一定的差距，暗查也暴露出了一些问题。今后要在三个环节上再下工夫：接警人员反应要灵敏，熟练相关业务；‘110’指挥中心派出指令要准确，熟悉辖区情况；出警要及时迅速，在第一时间赶到事发现场。只有这样，才能真正将‘110’工作做到让人民群众满意。”
(西部网 记者：王松)
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