渭南电信你这是欺诈行为还是强盗行径

车行天下

一直没有打过话费清单，昨天无事登陆电信网上营业厅，细看之下额的个神啊，我和父亲的手机居然每月多扣十几元，扣了将近一年了。有图为证

看到图中划红线的几行了吗，其中有一行8元收费是从2011年9月收取。老父70多岁了，接打电话都学了好多天才一知半解，我想问问电信你们究竟给订的什么东西。再看看区内通话费和长话费最多时打了11元，最少一月打了2.55元。8个月合计48.15元，而电信8个月收取了不知什么费用64元。您说一个70多的老人打电话都有
困难能够订你们什么套餐呢？昨天打10000号投诉，客服回答他们只能查到2个月以内的记录，呵呵我都怀疑我登陆的是不是电信网上营业厅了。     

老父所用手机为最老式的只能接打电话的三星手机，不是现在的山寨手机留有后门。
接下来看看另外一部手机，仍是一部只能接打电话的手机。
2011年12月份起收取5元数据费至今。2011年11月以前订购了10元数据包，11月份因手机丢失取消了该业务。后有电信客服来电建议订购5元数据包，我因手机没有该功能为由予以拒绝。昨天查询详单居然从2011年12起收取5元数据费。随打10000号投诉，10000号转来转去最后居然让我查上网清单。现在把清单发出来让大家看看。

先发一张收费截图

再上详单先看看2011年12月的



昨天打10000号咨询本套餐都包含哪些内容，当初办理时每部手机送30M流量，10000号客服居然回答3部手机共享30M.嘿嘿电信居然正反都能说。
再看看下面这张图

这当中有3个号码，5元数据费在最后一部手机上，1000号客服回答5元数据费是3部手机共享产生，而电信QQ客服则回答费用在哪部手机下则是哪部手机所产生。电信啊，你就算是骗我们老百姓也要先统一口径吧。有图为证：

玩家宠物

全民抵制电信吧，他们永远是用着死狗的表现和你说事，给你老爸换服务商吧，不要办套餐，简单的就是打多少，交多少！

秘书小D

首先，抵制是没用的。其次，楼主最主要是要查清那个8块钱的代收费到底是什么？查清后才会明白的。这几幅图片并没给出实质的证据及资料。

任何时候，不能只看片面，客观看待吧。虽然国企都不怎么要脸，但是还是得就事论事~

a113785

还行吧。其实都差不多

车行天下

秘书小D 发表于 2012-8-7 12:52
首先，抵制是没用的。其次，楼主最主要是要查清那个8块钱的代收费到底是什么？查清后才会明白的。这几幅图 ...

谢谢关注，10000客服回答说他们查不到，为什么我却能够查到呢？对于终端用户，举证好像有些困难哦

秘书小D

车行天下 发表于 2012-8-7 14:13
谢谢关注，10000客服回答说他们查不到，为什么我却能够查到呢？对于终端用户，举证好像有些困难哦

你应该去前进路大营业厅直接问，就不信了。

人生无悔

电信就那样，我每月多收什么新业务费20左右（杀毒软件…………3项）后来电信给我退回扣去的费用，不知道咱们如果欠费不交的话是什么后果

▂▂″驀然囬首

{:6_163:}对于投诉这个问题，比较简单，你给客服说清，她们解决不了，就让他们把问题登记下来，反应他们的领导。一两天他们领导来了自然会给你解决，再别给我说电信营业厅那些猪头了，我去，那些，十个有九个都是卖手机的。就那几个办业务的，还比较牛逼，查个费给你就胡扯了。{:6_176:}我是投诉高手，电信。哼哼、。

weiwei9988vip

{:6_189:}

hh1974

哎，我的也一样，办理的99元套餐，前2年基本差不多，就今年4月份续费后，我的话费120多，还有130多的，电信亏人了哦，我去办理个业务，在西五路大厅，让我跑了7-8次，还没办理到头，也不知道电信大厅的营业员是弄啥的，疑问3不知道，电信真坑爹，现在真后悔用电信的业务。