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今年3月初，一位步履蹒跚的老人来到蒲城县陈庄派出所，刚一进户籍室老人就哭了起来，户籍员把老人扶到座位上，倒杯水给老人听他讲起自己的难事儿。
老人哽噎着说道，自己是陈庄镇内府村村民，儿子前几年打工时认识了李某，两人同居生下了一个男孩，后来李某将小孩留在家里不告而辞。他们只知道李某是河北人，其余一概不知。给小孩报户口时，户籍警要求孩子生母所在户籍地开具小孩的未落户证明，才能给孩子报户，为此导致孩子到现在都是黑户。转眼孩子已经到了该上学的年龄，没有户口就不能上学，而孩子的爸爸又一直在外地打工，没有人去河北开未落户证明信。
听完老人的诉说后，陈庄派出所户籍员李娟立即在网上找到孩子母亲李某的具体地址，后协同老人先后两次以挂号信的方式向李某所在的河北候村派出所户籍室发函要求协查孩子是否落户问题。过了十几天，依然没有收到协查函。李娟又辗转从网上查到河北曲周县公安局户政科的电话，并通过户政科联系到候村派出所张所长，请求候村派出所予以协助。在候村派出所的大力协助下，终于将未落户函发回。
目前，孩子的户口正在办理之中，在秋季开学前小孩就能顺利入学。老人对民警的热心帮助感激不尽。
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