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广厦丽景花园位于胜利大街中段，业主超千户，可小区自建成至今，已三次更换物业管理者，被更换掉的除物业公司之外，还有业主委员会。日前，该小区业主和物业公司之间的“主仆”大战又一次上演。
此次大战的起因源于物业公司欲更换电表。有业主说，物业公司是在强行换表，根本不征得业主同意。5月9日，为对抗物业公司的换表行为，部分业主和物业公司甚至动了手。
业主提出四点质疑
广厦丽景花园现在的物业管理者是自强物业公司。该公司自4月12日入驻小区以来，曾向业主承诺十件事，提出了实施方案，随着一项项落实，逐步赢得了广大业主的信任。然而，时隔半月之后，物业公司更换电表的行为，引发了众多业主的不满。
5月10日上午，记者在小区大门口看到一张通告：根据供电局安排，结合本小区实际，由于电表老化，计量不准，为确保本小区电费及时上交，保证业主正常生活用电。经业委会和物业公司研究决定，从本周四（4月25日）起逐栋楼安装电表（磁卡），每户收取材料及人工费260元。通告落款为广厦丽景花园业主委员会和渭南自强物业公司。
4号楼业主张先生介绍，4号楼所有业主的电表已经全部更换完毕，物业公司更换时并没有通知业主。与张先生不同，业主李先生所在的25号楼电表尚未更换，据他说，因他一直阻拦，换表尚未进行。
记者了解到，截至记者采访当天，广厦丽景花园小区所有业主的电表已更换一半。针对物业公司换电表的行为，支持者有，但绝大部分业主提出了自己的质疑，主要有以下四点：
质疑一：更换电表应征得业主同意，至少应该召开业主代表大会，允许业主发表自己的意见，而不是张贴一纸通告，物业公司此举是在侵犯业主的合法权益。
质疑二：260元的收费标准是什么？如何计算的？是否有物价部门的批文？这些业主应有知情权。
质疑三：物业公司现在的收费标准为每度0.6元，而据他们了解，供电局所收取的照明用电标准为不到0.5元，多收取的部分是否符合标准？
质疑四：物业公司更换电表的真实目的是什么？的确，有少量业主长期拖欠水电费，可绝大部分业主均在按标准足额缴纳，物业公司以规范化管理为由全部更换磁卡电表有损绝大部分业主的利益，毕竟现在的电表仍可正常使用。有业主猜测，物业公司此举是在为将来借购电而限制业主正常维权。
“主仆”大战还将继续
自强物业公司副总经理师丰林说，公司进驻小区之后，采取了一系列措施改善小区环境。但管理半个月之后，部分业主长期拖欠水电费，金额高达60余万元，无论如何做工作，部分业主一直拒绝缴纳。向供电局反映之后，供电局提出统一更换卡式电表，以保障电费收取。和小区业主委员会协商之后，业主委员会也同意更换卡式电表。4月21日，公司将更换电表的通知予以公告，十多天来，并未有业主提出异议。5月2日，电表更换工作正式开始，目前，已更换一半，但随着更换工作的深入，部分业主特别是拖欠水电费的业主开始阻挠。
至于业主所质疑的更换电表的收费标准和计量收费标准，师丰林称，更换电表所收取的260元则包括人工费、材料费等，所收标准仅够成本价，并未超过相关部门制定的300元标准。每度电0.6元的计量收费标准也符合相关规定，多收的部分用于小区公共照明、用电损耗、变压器维修等支出。
师丰林坦承，无论遇到多大困难，电表更换工作将持续进行下去。同时，他也表示，将来针对所有业主的合理诉求，公司将会快速予以解决。当然，也不排除对部分不服从管理的业主予以限电。
住房商品化以来，物业公司作为管理者应运而生，可被称为雇主的业主和被称为保姆的物业公司之间似乎是一对天敌，互说对方的不是。常听业主们说：“物业公司只收钱不办事。”而物业公司则说：“服务质量再高都不落好。”
回归到广厦丽景花园的“主仆”大战，其实问题的解决并不难，只要双方真诚沟通，相互理解，就迎刃而解。
首先，业主们应理解物业公司更换电表的行为。因为，更换磁卡电表确是小区规范化管理的途径之一，而且磁卡式电表也是顺应社会发展的产物，不仅可以节约用电，而且也可以约束部分业主不交电费的行为，从而保障小区所有业主能够正常用电。
其次，物业公司也应理解广大业主。采访中，有业主不断地说：“物业公司无视我们的权益，只一纸通知就开始换电表。”还有业主直指物业公司的260元收费标准是否合理？这一切说明，物业公司的工作方式并没有尽善尽美。假如，更换电表之前，物业公司能召开业主代表大会，与业主座谈，听取业主们的意见和建议，充分尊重业主的权益，或许，更换电表一事会顺利进行。假如，能及时将更换电表所需的各种费用予以公示，征得业主们的理解，相信因更换电表而引起的“主仆”大战发生的概率会更小些。还有，磁卡电表更换之后，物业公司应本着为业主服务的原则，切不可将限电作为要挟业主合理诉求的一个筹码。
最后，说到最终问题的解决。笔者以为，更换成磁卡电表更符合当今社会的发展，为此，业主和物业公司应本着解决问题的态度，各自敞开心扉，相互理解，沟通，尽快协商解决。
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