渭南一市民购买的美赞臣婴儿奶粉中惊现虫子

爱不需抱歉

美赞臣婴儿奶粉中惊现虫子
销售商认为：储存不当造成 食药监局称：着手调查此事
本报记者 姚二曼 杨艳 董智勇

“新打开的美赞臣婴儿配方奶粉1段不到半天时间，只喝了三四次，竟发现里面有白色的小虫子”，这让市民崔女士感到又气愤又恶心。美赞臣渭南销售商认为，购买者储存不当导致虫子进入奶粉中，无质量问题。临渭区食品药品监督管理局称，查实此事后，才能认定责任。

婴儿奶粉发现活虫
6月8日，崔女士打来热线电话向本报反映：6日18时左右，她给孩子冲奶粉，用勺子舀完奶粉后，准备盖奶粉罐盖子时，发现了一团白色絮状东西，她拨开一看，一条白色的虫子竟然爬了出来，“当时实在太恶心了，全家人非常气愤，孩子才两个月大，喝出问题谁负责任！”
崔女士说，她经熟人介绍，从美赞臣渭南总代理渭南林骏专供拿了两箱共12罐装的奶粉，生产日期是2013年4月6日到2015年4月6日。当天中午才打开第一罐，孩子喝了大概三四次，因为怕奶粉遇潮，每次都注意盖好奶粉盖子。
记者在崔女士家里看到了这罐“问题奶粉”，奶粉里面一只黑色的小飞蛾不停地在动。崔女士说：“没想到两天时间虫子竟然变成了飞蛾。”记者随后用勺子拨开奶粉仔细进行了观察，结果又发现了一只白色的活体虫卵，这让崔女士更加吃惊。
经销商表示：不存在质量问题
发现“问题奶粉”后，崔女士说，她立即联系了渭南经销商。经销商查看了“问题奶粉”后表示，是崔女士使用中储存不当，导致虫子进入奶粉中，不存在任何质量问题。同时承诺调换剩下的奶粉，并补偿一小罐奶粉。然而崔女士不能理解的是，在她提出如何处理“问题奶粉”一事后，却再未得到经销商的回应。
记者按照奶粉罐上面提供的渭南林骏专供服务电话，联系到了美赞臣公司负责渭南的 经销商张建中，他告诉记者，崔女士家的奶粉罐上面都有绿色专供防伪标志，可以肯定是美赞臣的正品货，至于奶粉中出现虫子一事，现在他们也不好去鉴定是什么原因造成这种情况。但从生产流程来说，奶粉里边有虫子，是不可能的，所有的奶粉在生产之前，罐里边要充入氮气密封，即便有活体，也不可能存活，奶粉质量不存在问题。
张建中还说，他的同事已经去崔女士家里查看了，发现奶粉罐内圈沾有奶粉，夏天比较容易招虫子，奶粉中的虫子来自外部。
对于“问题奶粉”，崔女士提出疑惑：“奶粉开封才刚半天时间，一条小白虫是如何爬进奶粉罐中的？即便是外来的飞虫产卵，半天就能孵出小虫子？不是生产流程出现卫生不过关的问题，就是罐子密封不严造成的。”
食药监局称：将着手调查此事
临渭区食品药品监督管理局一位姓安的主任分析此事认为，罐装奶粉在抽真空后，虫子在密封条件下根本不可能存活，即使虫卵也难以存活，一方面可能是家长在取奶粉的时候不注意虫子飞了进去排卵繁殖，另一方面也可能是厂家在包装的时候出现疏忽，有虫子进入。
安主任表示，仅凭已经开封的奶粉，不能认定责任。随后他们将会对这罐“问题奶粉”同批次生产日期的进行抽查，检查经销商的经营资格和进货渠道，给市民一个交代。
记者上网百度查询看到，近期就有2则美赞臣出现虫子的新闻报道。一则是：6月6日，广东茂名市民美赞臣奶粉中喝出虫子。另一则是：3月21日，美赞臣安婴妈妈A+系列孕妇及授乳妇女奶粉惊现虫子。美赞臣奶粉出现活虫，到底虫子来自哪里？奶粉是否有质量问题？本报将继续予以关注。

相关链接：
　　近年美赞臣“质量门”
　　2004年：美赞臣奶粉因阪崎氏肠杆菌奶粉超标，被判为分歧格产品进行销毁，并对消费者进行补偿。
　　2006年：美赞臣GENTLEASE牌婴幼儿人工配方奶粉检察出含有金属颗粒，被紧急召回。
　　2011年：央视新闻曝光美赞臣奶粉检出三聚氰胺。
　　2011年：国家质检总局公布7月进境分歧格食品名单，两批次美赞臣婴儿奶粉因蛋白质含量不符合国家标准遭退货。

爱不需抱歉

   市民崔女士购买的美赞臣婴儿奶粉中惊现虫子后，6月9日上午，临渭区食品稽查大队突击检查，在美赞臣渭南总代理渭南林骏专供的奶粉储存仓库中查获“问题奶粉”，其中一罐奶粉标注出“有虫”。

    稽查食品又发现“有虫”奶粉

    美赞臣渭南总代理渭南林骏专供的奶粉储存仓库位于城区车雷村的一处民房，记者跟随稽查大队来到仓库，里面堆满了多个品牌的奶粉，稽查人员详细进行了检查，随后搜出了几罐“问题奶粉”，其中一罐奶粉上面贴着绿色标签纸，写有“内有虫”和购买者的姓名及联系电话。
    下午，记者来到临渭区食品稽查大队一中队，工作人员拿出了现场的检查记录：检查发现超过保质期的食品有2瓶；美赞臣安婴儿婴儿配方奶粉上标有“内有虫”，美赞臣安婴儿无乳糖婴儿配方奶粉上标有“奶粉受潮”；未健全索证制度和进货查验记录制度。对于已发现的两起“有虫”奶粉如何处理，工作人员表示他不清楚。
    记者联系了去过现场检查的一中队队长陈江涛，他说，检查发现的“问题”奶粉，一桶是过期退货奶粉，另外一桶内有虫。目前“虫子”奶粉有争议，因为罐装奶粉都是抽真空、全封闭的，不可能出现虫子。“虫子”奶粉如何来解释？陈队长回答道，崔女士的奶粉已经开封，不能确定是加工过程产生的，暂时说不清楚，目前他们要求美赞臣厂家来人，解释问题，时限是七日内，如果厂家也无法解释，届时将送到北京检测。

    送检“问题奶粉”沉睡仓库

    按照美赞臣奶粉储存库中贴着“内有虫”、“受潮”等纸条上的电话，记者分别联系到了这几罐“问题奶粉”的购买者。

    冀姓女士说，今年2月，她在蒲城一家孕婴店购买了一罐美赞臣婴儿奶粉，打开后，就发现有白色块状的东西，看起黏糊糊的，仔细一看是一条白色小虫子。经销商给她换了一罐同品牌的奶粉，说是要把“问题奶粉”送回厂家检测，让她等待电话通知，但是过去了3个多月了，也没有等到经销商的消息。冀女士对奶粉质量提出了质疑：“以前都是在西安大超市买美赞臣奶粉，奶粉打开后满满的，但这次在蒲城买的打开后，奶粉离盖子还有一大截。”
    另外一名购买者说，2个月前，他在渭南市区仓程路靓丽童星孕婴店买了一箱美赞臣奶粉，喝到第二罐时，刚打开就发现里面有七八个黑渣渣。经销商给他赔偿一小罐400g同品牌的奶粉。对于“问题奶粉”，经销商说是要拿到厂家检测，但是时间过去2个月了，却没有任何消息。
    这名购买者还一再提醒记者：“千万不能把有问题的奶粉让经销商拿走，没有了证据，不好讨说法，经销商更不会积极处理。”事实确如这名购买者所说，这批所谓送回厂家检测的“问题奶粉”，还依然“沉睡”在奶粉仓库里面。

    谁来保护消费者的合法权益
    市民若遇到这样的事件，如何来维护自己的合法权益？记者在渭南市12315消费者协会指挥中心了解到，市民首先是与经营者协商解决，协商不成可以到消协投诉，也可以到有关执法部门申诉。如果还不能解决，可以到仲裁机构或法院提起诉讼。
    崔女士打开奶粉后，孩子喝了三四次，就发现有虫子，经销商认为是储存不当造成的，奶粉没有任何问题，在这种情况下崔女士遭遇了维权难的问题。
市消协吴秘书长告诉记者，目前，消费维权举证责任由消费者承担，“谁主张、谁举证”，消费者缺乏专业知识，举证更有难度，无法举证的情况下，就无法协商或起诉，进而无法索赔。食品问题是全社会关注的大事情，食品安全无大小，厂方应该主动出面澄清此事，他们是“内行”， 如果其产品或服务确实没问题，他们有条件、有能力“自证清白”，或更有办法举证消费者存在过失。

秘书小D

恶心的受不了了