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有人为追求女接线员，每年拨打119报警电话8000多次，连续7年没间断，而有人打119竟是为了发泄心中不满。据悉，武汉119指挥中心每天接警1300个左右，真正需要出警的只有约100个，这就意味着每10个报警电话只有1个为有效求助，仅据武汉市消防支队统计，报假警的就占了一半。
昨天9点54分，一个号码是83797674的电话打了进来，接线员小程接通电话后，对方却不做声。接线员只能挂断电话，谁知这个电话不停打进来，在之后的40分钟后打了22次。消防工作人员赶到电话所在的硚口某小区，却发现电话是该小区门口的一个公用电话。
119通信指挥中心分析员黄平权介绍说，在每天下午3点多和晚上11点左右，虚假电话最多。拨打虚假电话的人大部分是无聊的学生、好奇119能不能打通的小孩、精神有问题或为了发泄情绪的市民。“一名女接线员从23岁时接一名男子骚扰电话，持续了7年。记录显示，该男子每年拨打119超过8000次，7年超过6万次”。
据119指挥中心负责人邹旭锐介绍，夏季报警量最高，大量的虚假报警电话严重地影响了接处警效率，既增加了工作量，也影响了生命通道的正常运行。大量的虚假报警，使得信道长期被占，真正有火灾的时候，救援电话却打不进来。“早到1分钟就能减少很多损失，1个生命可能就不会消失”。
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