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本帖最后由 渭南志愿者 于 2015-7-1 20:25 编辑
渭南志愿者服务队成立于2006年12月16日，前身为渭南阳光志愿者服务队、渭南青年志愿者服务队，是渭南市成立最早的民间公益志愿组织。多年来，服务队以“传递爱心，服务社会，构建和谐”为宗旨，以“最平凡的事，最简单的爱，最真诚的心”为信念，坚持开展关爱老弱，环境保护，助学成长，血液捐献、文艺服务等公益性活动，取得了显著成绩，多次被评为义务献血先进集体。
渭南志愿者服务队工作制度
为维护渭南志愿者服务队和志愿者队员的合法权益,更好的为社会服务,特制定以下工作制度：
第一章 渭南志愿者服务队基本简介
一、渭南志愿者服务队是由社会各界爱心人士组成的公益组织，成立于2006年12月16日， 2009年9月28日经共青团渭南市委授旗确认，主管单位为共青团渭南市委，接受渭南市志愿者协会、渭南市慈善协会的工作指导。
二、渭南志愿者服务队致力于关注弱势群体，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“传递爱心，服务社会，构建和谐”为宗旨；以“最平凡的事，最简单的爱，最真诚的心”为信念，开展关爱老弱，环境保护，助学成长，血液捐献、文艺服务等其他公益性社会活动，旨在为爱心人士和弱势群体搭建起互助平台。
三、渭南志愿者服务队的各项活动实行民主管理，所有事项由队务会议研究决定。财务透明，每一项收入与支出都由财务负责人和活动负责人核对后入账，并接受社会各界的监督指导。
四、渭南志愿者服务队热忱欢迎各界爱心人士积极参加、参与本队开展的各项公益活动。有意加入服务队的人士，填写志愿者登记表，进行登记备案。
第二章 组织架构及活动流程
渭南志愿者服务队下设6个活动组，每组设组长一名。副组长一名。并设三名队委，具体工作职责如下：
1、公益服务组：负责各类应急志愿服务，留守儿童、特殊儿童的各类活动及重大节日、张莎莎的有关工作。
（组长：半杯白水、落叶飘零）
2、爱心助学组：负责一对一助学和贫困生资助、爱心援助马欢接力行动及相关活动。
（组长：容易快乐、痛并快乐着）
3、社区敬老组：针对社区空巢老人、孤寡老人、敬老院老人、重点陪护对象开展各类服务。
（组长：撒娇）
4、宣传文艺组：负责义务献血宣传、献血志愿者的招募工作，组织志愿者开展各类文艺活动，做好有关活动的宣传工作。
（组长：火凤凰）
5、队务管理组：负责志愿者论坛、QQ群的维护管理、更新，各类公告的发布，志愿者注册审核、登记、活动统计等日常队务工作。
（组长：唯一、为了你）
6、后勤服务组：负责公共物品、募集物资的保管和管理，做好有关账务的记录，保证服务队论坛年度续费等必要开支。
（组长：小红帽、眼镜）
各小组组长按照各自的活动范围，每个季度初提出活动计划，报分管队委同意后，由队务会统一发布活动公告，开展相关活动。不得以个人名义发布活动公告、进行人员招募和活动。
队委及分工
张新梅（志愿者ID：七月梅香）：负责服务队总体工作。
分管社区敬老组工作，包括关爱空巢老人、社区服务、敬老服务等活动包括服务队的日常事务、
分管宣传文艺组工作，包括组织志愿者开展各类文艺活动，做好有关活动的宣传，
吴洁 （志愿者ID：浪迹天涯）：分管一对一助学、贫困生资助、爱心接力援助马欢等活动；
分管队务管理组工作，包括志愿者论坛、QQ群的维护管理、更新，各类公告的发布，志愿者注册审核、登记、活动统计等日常队务工作。
毕海锋（志愿者ID：老毕）：分管公益服务组工作，包括留守儿童、特殊儿童的各类活动及重大节日活动、救助张莎莎等工作。
分管义务献血宣传、血小板知识普及、献血志愿者招募等工作。
二、队委会、队务会和组长的具体职责
志愿者服务队实行队委会领导监督和队务会负责制。
1、队委会主要职责是创建发展环境，谋划服务队的更好发展，为服务队的各项活动提供支持、监督，确保发展方向和发展活力。
2、队务会的主要职责是决定各项重大事务及活动。队务会每月召开一次队务会议，全体队委、组长参加，主要是讨论重大事项，总结本月工作，讨论下月活动。
3、活动组长是日常活动的具体组织和实施者，组长有推荐新人加入、招募队员、策划组织活动的权利和义务，可根据实际自主招募副组长和本组骨干（副组长须报队委会审核后在论坛公布）。组长对各组工作负责，活动组每半年制定一次工作计划，每月提交一次活动计划，定期积极组织开展和本组业务有关的活动。
三、活动流程
1、组织活动流程
提出活动预案---组长提出可行性意见（如可行，需同时报队务组）---策划组完善方案---队务会发布公告---招募队员，着手外联手续和其他准备工作---活动先一天：确定参加人员、车辆并检查准备工作，打印统一的制式签到表，领取队旗、队服和帽子---活动当天：提前十分钟达到集合地点，安排签到，做好场地布置，确保活动按时开展---活动开始前，宣布纪律和注意事项，进行活动分工；活动中要注意观察和掌握活动进度、态势，杜绝不符合活动要求的人和事，确保活动顺利完成---活动结束，负责联系被服务方签署活动证明和意见---新人介绍---组织合影---为参加活动的志愿者填写活动内容、时长、日期---活动结束后将签到册、队旗、队服和小红帽交队务组---最迟在结束后2天内向队务组提交支出明细及票据、活动总结---队务组发布活动总结。
2、参加活动流程
报名（论坛、ＱＱ群、活动负责人QQ、手机均可）---按活动主题和要求做好准备---准时集合---签到---听取活动负责人介绍活动内容及注意事项---按照分工进行活动---活动结束后参加新人自我介绍---合影---活动后到论坛总结帖后提出对活动的意见和建议、活动感受等。
第三章：加入程序
一、凡自愿加入渭南志愿者服务队的人员，经本人申请或志愿者推荐、引进，可以加入渭南志愿者服务队。
二、具体步骤
1、到渭南志愿者服务队网站（http://www.wnzyz.net）点击“志愿者注册”下载注册表，按要求填写有关资料，发至队务组专用邮箱923027299@qq.com；
2、加入渭南志愿者服务队QQ群（群号：25714554）；
3、报名参加活动。坚持参加三次活动，表现突出的，可填写申请表成为渭南志愿者服务队预备队员，发给志愿者证；
4、转为正式志愿者。正成为预备队员后，在一年时间里，能够做到以下要求的，可转为正式志愿者；
（1）主动承担事务，积极开展志愿宣传活动；
（2）通过在志愿者论坛、各类论坛、个人博客和空间发帖，动员身边的朋友、同事参加志愿活动；
（3）积极参加服务队组织的的捐款捐物；利用自己的时间和特长积极帮助活动负责人、队员完成活动；
（4）认真学习志愿者知识，努力参加、积极参与各项志愿服务活动。
5、通过预备队员锻炼考察，经队务会审查，可转为正式志愿者的人员，参加转正仪式，宣誓后成为正式志愿队员，授予中国志愿者胸牌。
第四章 活动守则
一、遵守国家法律、法规和有关政策,认同渭南志愿者服务队的理念、宗旨、基原则以及运作方式。
二、尊重自己的工作，在完成自己本职工作后利用业余时间为需要帮助的人奉献自己的爱心。
三、在工作上与其它服务队成员互相合作，友好相处，有团队合作意识，服从所在小组或团队负责人员的领导，尽力保质保量地完成所承诺的志愿工作。
四、不从事任何违背渭南志愿者服务队理念的活动；不做有损于渭南志愿者服务队声誉的事情；不参加任何会对渭南志愿者服务队造成危害的组织或活动。
五、自觉维护“渭南志愿者服务队”形象，不得在论坛,QQ群以及其它公共场所有损害“服务队”形象的言行。
六、不得以渭南志愿者服务队的名义从事任何政治或宗教活动。不得利用渭南志愿者服务队名义进行任何商业活动或为自己牟利。
七、未经渭南志愿者服务队授权，志愿者不得从事以下活动：
1、接受任何来自媒体、官方和其他不属于渭南志愿者服务队范围的邀请、访谈或者采访；或代表渭南志愿者服务队向媒体公布任何有关志愿者的新闻或报导。泄露未经服务队确认的任何活动或内容。
2、以任何名义直接 ( 或间接 ) 接受任何他人给予的应属于服务队( 或被资助项目上 ) 的金钱或物质资助。
3、未经授权对外宣称自己代表服务队进行活动。
4、 擅自利用在服务队工作中取得的任何资料用于非志愿的活动。
5、泄露服务队任何资料，包括其他志愿者的非公开的个人资料。
八、凡报名参加服务队活动的志愿者，因故不能参与活动者，应至少提前一天向组长或活动负责人请假，多次无故不到者将受到批评，警告，处分和除名的处罚。
九、参与义务活动必须佩带志愿者标志，不得佩带志愿者标志做非志愿的事情。不得醉酒或带病参加志愿活动。
十、志愿者组织的各项活动，所需费用原则上ＡＡ制分摊（特殊情况部分费用由服务队提供），活动期间发生的任何纠纷与意外事故均自行负责。
十一、尊重服务对象的隐私权，对服务机构的有关资料负有保密义务，如造成不良后果，责任人将承担相应的法律责任。
十二、尊重服务对象，严禁对服务对象态度恶劣，言语不文明，甚至索要报酬等，不得与服务对象发生纠纷。
十三、不得滥用与服务对象的关系以获取个人的利益，不能在服务机构及服务时间内谋取与志愿工作无关的私利。
十四、授权服务队在认为必要时可以公开有关志愿者的个人资料以及联络方式。
十五、志愿者之间要互相团结，互相合作，勇于接受批评并作出改善。积极认真地学习服务技巧和各种志愿知识，不断提高服务质量。
十六、如果对服务队有任何意见或建议，应按相关规定向渭南志愿者服务队的活动组长、队委等负责人员坦诚反映，遇事应以大局为重，不做有损服务队利益的事情。
凡会员有违反志愿者守则或有其他损害“志愿者”形象的行为，将受到批评，警告，处分和除名的处罚。
第五章 基本工作准则
一、民间性：服务队是由网友们基于对社会弱势人群问题的关注而自发组织和义务参与的纯民间的公益机构；服务队的所有志愿者都是秉持现代公民健康理性的普通人，出于同情的正义和反哺的正义而自愿及义务地参与的。
二、公益性：服务队及其所有成员的目标是为了尽可能地帮助和改变困境之中的弱势人群的命运，而决不以追逐任何名利为目的，但是由于不可预知的种种障碍，服务队警惕任何带有商业目的或者其他足以妨碍其宗旨的言论和行为。
三、开放性：服务队在开放性及松散性的基础上追求高效。服务队的活动是业余性的公益性的，力求尽可能不对其成员的本职工作和个人生活造成更多的影响。服务队欢迎任何关注公益事业并认可本理念的热心人士加入，同样对于有离开本团体意愿的成员，亦不设置任何障碍。
四、谨慎性和务实性：服务队期待来自网络和现实的任何建议与帮助，也欢迎任何来自网络和现实的监督与质疑。
五、坦诚及协作性：服务队没有任何固有的模式，所有成员都应对服务队的工作开诚布公地进行讨论，提出个人的意见和建议；同时，由于服务队是个统一的团体，所有成员亦应毫无疑义地遵守和执行集体的决定；另外，高效、、协作、沟通和反馈亦必不可少。
第六章 志愿者注意事项
鉴于志愿服务活动的义务性和公益性，我们有必要提醒您在参与服务队的活动时注意以下事项：
一、由于服务队工作的特殊性，您可能需要在对外联系的工作中公开自己的部分真实个人资料及联络方式，因为在实际工作中，我们发现这个问题往往难以回避。但是，前提是我们会履行告知义务。
二、服务队是纯义务性的，没有任何物质上的报酬，您的工作除了会得到帮助别人的快乐和认识志同道合的朋友外，将只会意味着您从此多了一份支出、多了一份牵挂、多了一层“义务”的责任，将可能带来您个人时间支配上的问题及在工作需要迫不得已时对个人生活造成影响的可能。我们始终坚持志愿服务不应以损害或影响任何志愿者的个人生活为代价，在允许的情况下尽量不要妨碍每个成员的本职工作和家庭生活。
三、您在工作中可能会遇到各种各样的问题，甚至有时候会使您灰心和气馁，您需要正确的心态、良好的相互沟通以及不断的自我激励。当然，其他志愿者愿意在任何时候为您提供帮助，让我们一起努力将渭南志愿者服务队建立成大家的共同的精神家园。
本制度解释权归渭南志愿者服务队
附志愿者誓词：
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：
尽己所能，不计报酬，
帮助他人，服务社会，
践行志愿精神，传播先进文化，
为建设团结互助，平等友爱，
共同前进的美好社会贡献力量！
渭南志愿者服务队
2015年7月1日
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