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中秋节即将来临，出行又成为人们关注的焦点。近日，记者从渭南客运中心站了解到，之前开通的订票热线2338024，在中秋节、国庆节期间依旧保持畅通。客运中心提醒，在“双节”期间出行的旅客，最好提前预订车票（可提前5天预订）。
据渭南客运中心站副站长周崇刚介绍，为给旅客创造一个良好的乘车环境，他们在候车厅增加温馨提示以及绿色植物之外，还提前对全体营运车辆的安全性能做了检测。在中秋节小长假期间，所有售票窗口全部开放，还会视情况增加临时售票窗口。
“中秋节、国庆节两个节日很接近，所以在运力方面，我们已做好所有调配工作。”周崇刚说。据了解，根据往年运营情况，县际班线大荔、蒲城、合阳、澄县、韩城、白水、富平等方向，市际班线铜川、店头、延安、宝鸡、汉中、运城、洛阳、商州等方向客流量较大，客运中心站将在“双节”期间加强这些中短途的运输能力。“中秋节期间，我们采取滚动式发车，乘客可随到随走。另外，针对客流量较大的情况，会有计划外班次进行加班。我们还储备了10—15辆手续齐全、车辆技术状况良好的车辆进行加班，保证旅客不滞留。”周崇刚介绍道。
为了保障旅客乘车的合法权益，周崇刚提醒，旅客在乘车途中若发现私自涨价、甩客、超速、疲劳驾驶、粗暴待客以及倒客现象，可随时拨打投诉电话2338019或2338013。此外，在服务方面，旅客若遇到不文明现象，可拨打2338015进行投诉。不过，旅客需要保留车票和证据，例如照片、视频等。周崇刚表示，他们会根据旅客的投诉情况，先核实，然后根据情节轻重予以相应处罚。
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