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3月25日下午，渭南市工商局等单位行政约谈渭南城区40家餐饮店，首次定性餐饮企业在经营过程中自行规定的“禁止自带酒水”、“包间最低收费”等10条潜规则皆为霸王条款。
“消毒餐具另收费”、“就餐物品丢失概不负责”……不少细心的市民会发现，不少餐饮店以贴通知或告示的方式提醒顾客店内的“规矩”。为深化整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为，昨日，渭南市工商局及工商临渭分局行政约谈城区40家餐饮店。
渭南市工商局依据新《消法》、《合同违法行为监督处理办法》以及对餐饮店进行走访，近日对渭南市餐饮业涉及10条霸王条款违法定性，包括“禁止自带酒水”、“收取开瓶等服务费”、“消毒餐具工本费”、“消毒餐具另收费”等10条均属于霸王条款。
“霸王条款通常以通知、声明、店内告示等方式出现。”渭南市工商局市场科副科长刘军称，经营者作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。“不利于商家长远发展，且有损消费者利益。”
为尊重消费者的自由选择权和公平交易权，拒绝霸王条款，维护消费者合法权益，聚龙酒店负责人代表餐饮行业公开做出承诺，“允许自带酒水、提供免费消毒餐具、不设包间最低消费……如发现我店有违反以上承诺或设定其他霸王条款，依法承担责任。”对此，其他餐饮企业也都表示赞同。渭南市工商局市场科科长王敏要求，餐饮企业在店内醒目位置要统一悬挂“承诺书”。
渭南市工商局副局长梁百进称，之前餐饮企业一直存在收取开瓶费、设定包间费等现象，最高人民法院解释该行为属违法行为。现在，不符合要求的餐饮企业需要整改，对自身存在的问题进行自查、自纠、自改。下一步对各县市区工商部门对全市餐饮店进行检查，逾期未整改的，将依法严厉查处。
消费者如遇这10种霸王条款可拨打12315进行投诉。
渭南市工商局定性的餐饮业十条霸王条款
禁止自带酒水或收取开瓶等服务费
消毒餐具工本费或消毒餐具另收费
包间最低消费
如甲方需减少订席数，须提前十五天告知乙方，否则乙方将按原订席数全额收费
请保管好自己的随身物品，丢失概不负责
餐厅有权接受或拒绝顾客自带酒水和食品，如果顾客不接受建议将被视为自动放弃食品卫生投诉权利
如出现菜品质量问题，甲方只做菜品调换，不得退费
婚宴包桌不提供发票
经营者解除合同，只返还消费者定金，无须承担违约责任
30日前可取消预订，否则所收费用不予退还
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