楼主:lrqsky_2003 - 

阔达装修公司烂到家了

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发表于 2014-7-21 00:25 | 显示全部楼层
渭南的朋友们你们好:
首先我代表北京阔达装饰集团(渭南)公司对论坛101850224 业主因为我们工作中沟通带来的误解,表示深深的歉意。其次,对您能公开澄清事件支持我们的工作,表示衷心的感谢!
另外,对这些关注阔达成长的朋友表示深深的感激。
就此事件的处理结果,我觉得有必要告知诸位朋友:
此装修合同于2009年12月底签订,装修面积98平米,合同金额22900元(享受的是开业特别酬宾送名牌洁具活动,洁具含:坐便器、花洒、浴柜、面盆、镜子、毛巾杆、龙头。含辅材并免费安装到位,厂家质保。)公司要求单值(合同金额)20000以上才可以享受开业酬宾活动。
但2010年3月中旬业主来到公司,要求公司把水电项目全部减掉,自己找人做水电。也就是说减去水电项目预收的3000元,单值就只剩19000元,而19000元的单值是不能享受开业特别酬宾活动的。因为业主要求由自己提供电线,水电预收3000时,也明确告诉业主按照实际发生量计算,多退少补。
因阔达总公司财务制度严格,单值不足分公司是没权利送整套洁具给业主的。经工程部经理与业主协商把原水电项目预收的3000元,做成木作项目,保证单值不低于活动要求,也就不影响参加优惠活动。
今天公司就此事再一次与业主沟通,并把已商定方案重新解释了一遍,业主的不理解已经化解。目前业主正在与设计师商定新的装修方案,已定于近日开工。
最后,我想就大家关心的“装修潜规则”一些问题,简单谈几点阔达公司的做法:
首先我们反对弄虚作假,以次充好,再就是想告诉大家:人防不如技防!
1.
为了防止报价陷阱的后期增项,给业主增添烦恼,阔达公司采取单项报价,明码实价,一项一项清楚明白。除了水电预收外,其他各项报价就是决算价格,阔达公司管理条例明文规定:因为设计师原因造成的偷项、漏项、缩小面积等造成的增项,由设计师个人承担,与业主无关。
2.
为防止乳胶漆兑水超过20%标准比例及少刷漏刷。
先不说阔达公司专利产品之一的黄色环保墙衬本身的防水性能,因为颜色自检功能,防止了偷工减料的发生。必须使用标准配比(兑水率20%以内)的乳胶漆三遍才能遮盖黄色墙衬。
3.
我们的单管单线也是四大专利之一,管子是阻燃的,内径只有8毫米。杜绝了以旧线换新线,杜绝了接头,断线的拼接使用。单管单线保证了整盘的无接头的新线。最大限度将安全隐患减低到最低。
装修就像购买东西,性价比是第一要素,慎重的选择才会得到最大的满意。在这个世界上,我们很少有机会以最少的钱,买到最高质量的产品,但是阔达公司从材料到施工到服务,您是可以用眼睛鉴赏的。出问题我们不回避问题,我们要解决问题,我们有减少问题或者杜绝问题发生的措施和持之以恒的决心!我们坚决抵制各种装修陷阱,阔达标准工程是否标准,价格是否合理?请来公司真实的了解,材料好不好?请来我们的在施工地亲身感受,请不要拒绝我们的邀请,希望大家来监督,我们需要你们的关注与批评!
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2014-7-21 09:47 | 显示全部楼层
北京阔达 发表于 2014-7-21 00:25
渭南的朋友们你们好:
首先我代表北京阔达装饰集团(渭南)公司对论坛101850224 业主因为我们工作中沟通带 ...

写清楚就是好一些,避免了很多误会,好好给客户解释服务比较好一些
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[LV.1]初来乍到

发表于 2014-7-21 11:33 | 显示全部楼层
感觉应该和客户解释清楚一些的
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[LV.1]初来乍到

发表于 2014-7-21 14:34 | 显示全部楼层
lrqsky_2003 发表于 2014-6-27 07:33
一发图,装修公司不就知道我谁了,我还嫌谁找我说事破烦。前两年,论坛上不就有个和阔达闹得

呵呵  换了个马甲上来。。。
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[LV.1]初来乍到

发表于 2014-7-21 14:35 | 显示全部楼层
中源紫砂陶瓷 发表于 2014-7-8 15:15
装修公司和东莞姐一样,谁给的钱多就让谁上

哈哈哈哈!!!有见解~
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 楼主| 发表于 2014-7-22 19:39 | 显示全部楼层
北在北方 发表于 2014-6-27 14:00
装修问题了就应该找这个装修公司给处理售后问题,不能这么没有诚信吧

是有人售后,电话一打,都答应的蛮好,就是要么不来,要么象征性的来一下,就是不给解决问题
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 楼主| 发表于 2014-7-22 19:40 | 显示全部楼层
乖乖猫 发表于 2014-7-1 10:09
找他们装修公司,一般都是包售后的,不包的也太烂了吧

售后应该有吧,反正就是叫不到跟前
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 楼主| 发表于 2014-7-22 19:41 | 显示全部楼层
北京阔达 发表于 2014-7-21 00:25
渭南的朋友们你们好:
首先我代表北京阔达装饰集团(渭南)公司对论坛101850224 业主因为我们工作中沟通带 ...

不好意思,公开的这个,不是我的单子
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 楼主| 发表于 2014-7-22 19:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 lrqsky_2003 于 2014-7-22 19:50 编辑

口碑是做出来的,不是靠辩解、解释换来的。我也不说你们阔达坑人了,说个服务不行总不过分吧,有意见的客户估计也少不了,想想出问题的这些客户吧,哪个不是掏的血汗钱
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 楼主| 发表于 2014-7-22 19:52 | 显示全部楼层
夜行侠 发表于 2014-7-21 11:33
感觉应该和客户解释清楚一些的

解释的不错,反正一堆理由,我也理解人管人嘛,难免。可惜,出的问题,就是不给解决
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