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发表于 2015-12-30 13:51
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来自： 中国陕西渭南
关于对荣耀渭南网友反馈邮储花园支行对外服务情况的回复
关于对荣耀渭南网友反馈邮储花园支行对外服务情况的回复
2015年12月28日，荣耀渭南网友反馈花园支行对外服务存在问题，对于未能给客户带来良好的服务体验，我行深表歉意，同时也感谢网友对我行的关注和监督。
在接到问题反馈后，临渭区邮政分公司高度重视，迅速开展了调查工作，仔细核实了监控录像以及交易流水，对此事件的经过核实如下：
一、经调阅监控，2015年12月28日花园支行对外开放四个台席。当天12时02分13秒至14时59分55秒，四名柜员轮换吃饭，其余时间均满台营业。
二、经调阅当天交易流水，2015年12月28日花园支行11时至14时（三个小时）共计办理业务154笔，其中各台席办理业务分别为34笔、55笔、43笔、22笔。
三、目前，中国邮政开通了个人网银和手机银行，为了回馈广大客户，个人网银和手机银行的异地、跨行等手续费用全免；同时，中国邮政还推出了乡情卡、金晖卡等特色借记卡，在手续费方面均有不同程度的优惠。广大朋友可以使用我们的电子渠道，即方便、快捷，又安全、可靠。
中国邮政多年来承担普通服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，我们将继续提高临柜人员的个人素质，提高临柜人员的服务水平，满足客户的金融需求。非常感谢并欢迎广大朋友的监督和帮助！
监督电话：0913-2663200
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