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本帖最后由 跳宝 于 2016-2-14 16:32 编辑
原帖子：10点左右我们从西原开车到渭南路过2号信箱卫星测控中心门口看见一起车祸，小车和摩托车相撞，摩托车男女二人全躺在地上，而且女人哭声很惨，男人也在不停的招手，路上也没有行人，家人不忍心就都提议帮忙报个警吧……结果不一会交警队回电话说，询问我们是不是当事人，我们说只是路过，热心想帮助一下摩托车男女，结果，人交警队说，你们不是当事人怎么知道人家要报警？！完了就直接把电话挂了……搞的我们一家人莫名的生气，这都是怎么了，是我们帮错了？还是这社会真的不允许你做好人好事了？……
渭南临渭交警就此事做出回应
2月11日在荣耀渭南网上有一条“现在好心人真滴做不了了”的帖子反映临渭交警接警的问题，针对此问题我们经过调查后将事实还原于大众。
2月11日晚21时35分许，临渭交警大队指挥中心接到110指令，在四号信箱卫星监控中心附近有一起交通事故，需要出警。因为报警地点处于高新交警大队和临渭交警大队交界附近，经常有报警人把辖区搞错，为了明确事故地点，方便事故勘察民警准确到达，接警员便按照110提供的手机号码打给报警人。电话接通后，接警员首先向报警人询问事故的具体地点，报警人回答说她不是事故当事人，是开车路过的。接警员接着问报警人，是否知道事故双方需要报警。报警人说，她看到现场是一小车和一摩托车相撞，有人受伤在地便好心报的警。于是，接警员就继续询问报警人事故具体地点。报警人起先说路比较黑，她也只是路过，说不太具体，在经过接警员与她一番沟通后，最终确定事故地点在韩马街与渭兰路交叉处。随后接警员将得到的准确信息立即做好登记，通知事故处理民警出警，并于当晚22时30分左右将伤员救治、事故现场勘察情况反馈与110指挥中心。
此事件从接警到出警结束仅仅1个小时时间，期间办案民警对伤员的伤势进行了了解，对事故现场进行勘察，对后期事故处理做好了准备工作。
以上情况就是此事件的整个经过，虽然与发帖人所述有很大不同，但是我们相信发帖人是一个热心的好市民，她能够主动帮助别人，体现社会正能量，是值得我们学习和赞扬的，但她的发帖也表现出了她对我们接警员的工作不是很满意，我们也从中总结出不足之处，给我们带来一下启示：
1、我们的接警员还需进一步提高电话接警能力，用耐心和细心与群众进行沟通、交流，帮助报警人平复情绪，引导其提供有用信息。
2、作为报警人也应该了解一下正确报警的知识。
机动车之间的交通事故，在渭南市市区和连霍高速临渭、高新段发生的不涉及人员伤亡，仅造成财产损失，各方当事人对事故事实及成因无争议的道路交通事故，当事人可先行快速撤离现场，自行协商，快速处理。
机动车发生交通事故有下列情形之一的，不适用快速处理。当事人应当立即报警，在现场等候交通警察处理：
（一）驾驶人无有效驾驶证的；
（二）无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；
（三）驾驶人有饮酒、服用国家管制的麻醉药品和精神药品嫌疑的；
（四）与爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险品运输车辆发生交通事故的；
（五）碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；
（六）一方逃逸的；
（七）其他需要交通警察处理的情形。
有（二）、（五）项情形之一，车辆可以移动的，当事人应当在确保安全的原则下对现场拍照，将车辆移至不妨碍交通的地点等候交通警察处理。
公安机关交通管理部门接到交通事故报警的，应当登记备查，记录报警时间、报警人姓名、单位、联系电话、发生交通事故时间、地点、车辆类型、车辆牌号、是否载有危险物品、人员伤亡等简要情况。涉嫌交通肇事逃逸的，还应当详细询问并记录肇事车辆的颜色、特征及其逃逸方向等有关情况。
注意：发生交通事故后，任何人都可以在第一时间进行报警。
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