移动公司给我一个合理的解释及解决方法，不能只收钱不服务。

我爱柠檬茶

本帖最后由 跳宝 于 2016-5-7 09:35 编辑

中国移动针对学校开通了和教育的一个平台，方便家长和学校的沟通，及时了解孩子的到校和离校时间以及家庭作业，每月收费8元。本来是很好的事，对于我因为工作原因不能满足天天接送孩子上下学让我觉得这个平台让我这个学生家长心里多了一份踏实，家庭做业老师没有发过说操做过程太繁琐了，老师建立了家长群放便和家长的沟通。和教育着个平台只是每天孩子上下学的到校和离校的时间，我是从4月19号下午至今再没有收到过孩子的上下学到校及离校时间了。我及时的向移动公司联系反映了此事，移动公司说会处理这个问题的但是至今没有处理好，我又和移动公司联系了几次，一直没结果，后来给我发了个维修的电话让我自己联系，维修人员又让我和学校联系，我向老师反映了情况后至今仍旧没有处理好，我很是气愤，又联系了移动公司给我的答复仍旧是向上反映尽快解决，我就不明白了扣费时移动公司从来没有拖延过，处理问题时就没有效率了呢？我付了你们移动公司的消费费用可是你们的服务合格吗？我的消费合法权益又谁来保障呢？

云天

呵呵呵呵呵

西北独狼

看一看！

kklc

垃圾东西

我爱柠檬茶

kklc 发表于 2016-5-7 19:53
垃圾东西

你理解一个母亲对孩子安全的心情吗？

一路平安

人家不理你，人家国企

落叶2009

打他们投诉电话

我爱柠檬茶

落叶2009 发表于 2016-5-8 06:33
打他们投诉电话

投诉无门，移动公司话务员告知我只有向上反映尽快解决。别无他法，但是还是继续扣费。