【已回复】阿拉小优母婴生活馆将我的信用卡连续刷了2次

~Angel~ · 发表于 2018-5-14 19:57

打消协电话

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蚩尤s酱 · 发表于 2018-5-14 20:03

打银行电话了嘛？有时候是银行自动冲正呢

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遥远的期盼 · 发表于 2018-5-14 20:18

云沙爱发表于 2018-5-14 19:46
你把小额免密功能一关！能避免这种问题！

怎么关？我的银行卡上次去消费也没有用密码！我还感觉很奇怪

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渭南阿拉小优 · 发表于 2018-5-14 23:18

您好！我是阿拉小优的负责人，今天收银员第一时间汇报了这件事情，我们财务人员也第一时间联系到了POS机的提供商通联支付客服人员，给的回复是1:我们财务先对账、所有刷卡记录与到账金额一一核对、大家都知道POS到账都是T+1，逢周末周五周六周日三天的刷卡到周一才能到账，您的消费是周末，我公司账户上今天到的款是这三天所有刷卡的总额，必须一一核对清楚后才知道是否有差异；第二：所有POS刷卡是否成功都是以出票为准，第一次没有出票、现在您的扣款记录显示两条、之前有过类似情况最后三天内银行会自动充正！我们POS机上的交易查询只有一笔，（这个交易记录是无法人为修改的、您可以到店查看）所以今天我们店员给您的回复应该是三天内给您答复！三天时间我相信是可以核对清楚的！包括网友回复的询问银行客服也是解决问题的途径之一，希望您能理解、由于网络设备问题给您造成了不必要的麻烦、在此我代表阿拉小优向您表示歉意！

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