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前两天买的橙子今天到货了,去拿快递的时候因为包装是好的就没有当面验货。可是回来拆开发现箱子里边有果汁了,打来细看,发展有个橙子已经压坏了,里边的果肉都已经变质了。
接着我就检查了一下其他水果,一共有三个橙子都不同程度的挤压破裂。卖家发货的水果都是用减震的泡沫网袋套着的,水果都能破成这样。
我就联系了快递客服(中通快递)和卖家,说明了情况,后来快递客服打了电话询问快递的情况。最后派递员小哥给我打电话说让我把水果给他,他把费用补偿给我。
后来我问了快递小哥这种情况怎么最后处理,他说公司会做出补偿,但是他也会有责任。
我就想起来前两天抖音上看到的某快递货点暴力分拣的视频,你们是高兴了,可是顾客的快递谁买单?最后客户不高兴,快递员工作难做可能还要被扣钱。
这个包装还算可以,快递箱子上也写了“新鲜水果”字样,快递在运输途中和分拣过程中损坏了商品(压坏的水果里边的果肉已经变质,说明不是今天派递员损坏的),最后要派递员和公司买单吗?有的人因为商品损坏直接给快递员差评,那他们肯定是要被扣钱的。每个行业都不容易,我确认收货后,给快递员了五星好评,因为不管他们怎么解决问题的,我觉得快递员工作没有失职。
现在大多的人喜欢网购,快递也越来越多,但是不管快递再多,再廉价,作为工作人员也不应该暴力分拣损坏商品,最后的锅都得派递员或者公司来背。
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