[所见所闻] 网购一箱橙子收到时都被压破,快递暴力分拣,后果谁买单?

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发表于 2019-3-21 16:47 手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国陕西

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  前两天买的橙子今天到货了,去拿快递的时候因为包装是好的就没有当面验货。可是回来拆开发现箱子里边有果汁了,打来细看,发展有个橙子已经压坏了,里边的果肉都已经变质了。
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  接着我就检查了一下其他水果,一共有三个橙子都不同程度的挤压破裂。卖家发货的水果都是用减震的泡沫网袋套着的,水果都能破成这样。
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  我就联系了快递客服(中通快递)和卖家,说明了情况,后来快递客服打了电话询问快递的情况。最后派递员小哥给我打电话说让我把水果给他,他把费用补偿给我。


  后来我问了快递小哥这种情况怎么最后处理,他说公司会做出补偿,但是他也会有责任。
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  我就想起来前两天抖音上看到的某快递货点暴力分拣的视频,你们是高兴了,可是顾客的快递谁买单?最后客户不高兴,快递员工作难做可能还要被扣钱。
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  这个包装还算可以,快递箱子上也写了“新鲜水果”字样,快递在运输途中和分拣过程中损坏了商品(压坏的水果里边的果肉已经变质,说明不是今天派递员损坏的),最后要派递员和公司买单吗?有的人因为商品损坏直接给快递员差评,那他们肯定是要被扣钱的。每个行业都不容易,我确认收货后,给快递员了五星好评,因为不管他们怎么解决问题的,我觉得快递员工作没有失职。

  现在大多的人喜欢网购,快递也越来越多,但是不管快递再多,再廉价,作为工作人员也不应该暴力分拣损坏商品,最后的锅都得派递员或者公司来背。
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发表于 2019-3-21 16:49 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西渭南
7天内,找客服退货,中通在315都被曝了
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发表于 2019-3-21 17:48 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西渭南
现在送快递的都还可以,因为知道辛苦送快递再不好点投诉了就白干,所以这个链条上最牛逼的就是中间环节
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2019-3-21 17:57 手机版 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西渭南
你和派单员都是受害者……
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[LV.7]常住居民III

发表于 2019-3-21 18:06 手机版 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西西安
都很正常的邮政也有类似情况的,不过具体那个分拣环节发生的就不好说了
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2019-3-21 18:24 手机版 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西渭南
联系卖家就行了
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 楼主| 发表于 2019-3-21 20:17 手机版 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
~Angel~ 发表于 2019-3-21 18:24
联系卖家就行了

卖家把快递投诉了
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 楼主| 发表于 2019-3-21 20:17 手机版 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
洋  葱 发表于 2019-3-21 18:06
都很正常的邮政也有类似情况的,不过具体那个分拣环节发生的就不好说了

运输和分拣不好把关
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 楼主| 发表于 2019-3-21 20:18 手机版 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
东西南北 发表于 2019-3-21 17:57
你和派单员都是受害者……

这次还好,上次给朋友买的结婚礼物,快递就有问题,重新发货差点没赶上
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 楼主| 发表于 2019-3-21 20:19 手机版 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
夏木凉城空余心 发表于 2019-3-21 16:49
7天内,找客服退货,中通在315都被曝了

看着快递小哥一脸的抱歉我也很不好意思
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