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我在2018年2月在渭南城市人家装饰公司定了半包装修，当时签了一个主任设计师，交了工程款百分之三十一万多元，今年2月24号收房后联系设计师，设计师说他辞职了，但是交接工作已经做好了，让我直接去公司。当时定的时候我还特意问了一句我房子还有一年多才下来，万一你到时候不干了呢，当时他给我说城市人家的设计师必须完成手里的单子后才能离职。
当我去了他们公司后给我安排了一个普通设计师，原计划二月二那天动工，一周后在我不断催促下给我发了一个暖色系效果图，我当时定的时候说的我要灰色系，当是我就问你到底有没有交接工作，给我的和我当时说的完全两回事。后来跟他们经理沟通后给我又安排了一个实习女娃，后来才知道是个实习娃，去量房子还把尺寸量错了。
经过这一波三折的我对城市人家很失望，我提出退单，结果人家说要让我承担工程款百分之二十违约金，我肯定不会同意，我是来买省心买服务的结果啥都没享受到还要扣我钱，找他们经理，人家说，我没有全退的权利，不行你就找第三方，工商所或者法院，反正那些地方我也经常去，去了还是让协商而已，你如果闹事我们就报警，到时候该扣多少还是多少。我就很纳闷，谁给他们这种欺压消费者的权利，请各位网友支个招，小弟在此深表感谢
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