中国人寿因员工自身操作失误，导致客户无法续保，至今无人承担责任！

@蓉蓉 · 发表于 2019-4-20 22:35

路蠡路发表于 2019-4-20 19:58
简单点，抖音直播！
公正点，市长热线或省长热线！
基本投诉点，12345热线或渭南荣耀网谴责！

客户电话不管打那都不是这件事的相关部门跟有关部门，都是你推来我推去的！

名字一只鱼 · 发表于 2019-4-21 08:23

自动续保的，都是一年期短险，点不点自动续保，这个是业务员和客户要提前沟通好，不是业务员自己想点就点的！因为这个跟合疗一缴费一样，一年一交，一年一管，我们第二年不想买了，不交就行了，如果点了自动续保，快到期时会短信通知续期快到了，如果扣费卡上有钱，到期后系统就自动扣费了！

云裳醉影 · 发表于 2019-4-21 09:15

肯定是保险公司的问题

简单一点。。 · 发表于 2019-4-21 14:50

坐他门口哭起

@蓉蓉 · 发表于 2019-4-21 15:10

名字一只鱼发表于 2019-4-21 08:23
自动续保的，都是一年期短险，点不点自动续保，这个是业务员和客户要提前沟通好，不是业务员自己想点就点的 ...

客户买的是中国人寿的康悦A，当时就是说这个产品交费低，还可以连续续交客户才买的，还让客户买理财产品才能买到，客户为买这个还买了理财保险，现在才交两年，就说产品停了，交不上了！这不是骗客户是干嘛！

@蓉蓉 · 发表于 2019-4-21 15:19

简单一点。。发表于 2019-4-21 14:50
坐他门口哭起

保监会，省保监局人家中国人寿都不怕，还会怕你坐门口哭！人家中国人寿牛的很呢！

@蓉蓉 · 发表于 2019-4-21 15:24

云裳醉影发表于 2019-4-21 09:15
肯定是保险公司的问题

人家中国人寿牛的很，就这件事客户去找公司，人家承认自己公司人出错，但是没解决办法！

林轩 · 发表于 2019-4-21 15:50

@蓉蓉发表于 2019-4-19 21:18
人家中国人寿就不怕保监会，保监会已经受理客户投诉，但中国人寿根本不理，人家是国企！

行业老大哥，就是硬气！别的保险公司哪敢。

名字一只鱼 · 发表于 2019-4-21 15:54

17年买的，确实是需要附加在长险上。说停售了，看是不是沟通方面有误差！我也在中国人寿。就你说的这个年龄段，只要客户是健康体，现在是可以买的，不牵扯续保不续保。

@蓉蓉 · 发表于 2019-4-21 16:21

名字一只鱼发表于 2019-4-21 15:54
17年买的，确实是需要附加在长险上。说停售了，看是不是沟通方面有误差！我也在中国人寿。就你说的这个年龄 ...

你既然是中国人寿的，重新买一份跟转保升级的区别是什么，客户再买观察期发生疾病不能理赔，谁来承担！就这个产品中国人寿骗了很多客户，只是客户都意识不到观察期的风险！

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