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本人是一名新房业主，于4月12日在荣发建材西道牛元防水找人做新房防水，当时我要的东方雨虹柔韧性很好的防水涂料，店家给推荐的雨虹蓝色金典103，雨虹送货的也说柔韧性好，一桶工费100元。
4月14日早上九点左右，牛元防水派了一名工人过来做防水，固定水管清扫地面，一直到下午4点左右，还没有刷第一遍防水，5点多快6点才开始刷第一遍，一遍刷完中途隔了一个多小时就弄第二遍，没有给角落刷水不漏，整个防水基本上都用滚子刷的，一问就说放心，绝对没问题，只要不漏就行。角落的防水我说一下工人拿刷子刷一下。
4月16日晚上放水做的闭水试验，老板和工人给我说没问题，明天晚上再来看漏不漏，本来都回家了，不放心又返回小区，让物业的看了一下，不到二十分钟，楼下已经积了很大一滩水，水从楼上一直往下滴，给牛元防水老板打电话，快一个小时才来，来了直接拿水不漏往水里到，把整个防水区域弄得和泥水一样，不过还没堵住漏水，当晚把厨房的水排完了。约定第二天来处理。
4月17日，一大早牛元防水来小区看了一下还漏不漏，昨晚都把漏水的排完了怎么会漏，简直多此一举，说下午来把所有的水排完返工。
我问了东方雨虹官方，也查了雨虹官方的旗舰店，雨虹蓝色金典103属于刚性防水，并不是柔性好的防水，上班也没心思，直接中午请假，给牛元防水的打电话，又说他在西安，没人去处理，到下午两点左右，我有打电话，说在西安没回来，一个半小时到渭南再过来做。我说再不来我就另找人做了。一直等到下午快四点才给我打电话，最后还是我打车到牛元防水店里才跟我去小区处理问题，当时约定把水全抽干，重新做防水，拿两桶柔韧性好的蓝色金典101，我自费一桶，商家免费一桶，我都答应了。到小区后水抽完，说第二天来做，让我一桶101的钱当场付给他，我没同意，我说等防水做完给，老板不愿意，说不给钱就把料带走，我说那你带走吧，老板就直接走了。
从18日一直等到20日，等了3天，这无良商家也不打电话说怎么解决，装修工期也拖了好几天，瓷砖也不能施工，白让人等了好几天，还请了一天假，20日下午，我就直接另找人重新做防水了，22日早上，接到牛元防水老板的电话，说让我过去把他的料钱付了(前期给了200元订金），脸皮真厚，还扬言说他们还没弄好，谁让别人再做防水的，要去把防水铲了，。
22日，给荣发建材办公室打电话，把事情说了一遍说他们不管，让打服务台电话，打服务台电话又说了一遍，说让找他们的徐经理，专门请假过去，管事的徐经理说各退一步，让我给商家再付点钱。
和商家一沟通，一个比一个声音大，感觉
是声音大才有理一样。防水做成这样也是没谁了。还说一桶工费就100元能做成什么样，还威胁说知道门怎么怎么样的。我是用了你家的料，但是这个东西就不是我要的柔性好的防水，再说防水做漏了还有脸要钱。
荣发建材的管理人员明显偏向商家，我的误工费，交通费，还有承受的压力，谁来赔，请大家装修时擦亮眼睛！
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