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10月21日，宝鸡市民汤先生给二三里资讯反映说，自己是宝鸡高新区田丰国际小区业主，最近因为天燃气表充不进值，随后联系到宝鸡中燃燃气公司换了新表，但是更新新表的时候，出现了问题。
汤先生说，旧表上出现乱码情况，显示还有剩余234.7方气，但是中燃公司说旧表乱码，剩余的234.7方气，需要清零。对此，他感到不合理。
10月21日下午，二三里资讯联系采访到宝鸡中燃高新分部，工作人员表示：汤先生的情况自己清楚。按照规定，居民在使用燃气计量表超过10年的，可以免费向燃气公司申请更换，工作人员去汤师傅家更新新表时发现，旧表出现乱码，界面上也有“卡出错”字样，右上角显示用气总量为6584.2093方。
根据宝鸡燃气表故障测算相关办法，有燃气热水器每月按照30方，没燃气热水器的按照21方/月计算。但根据他入住和日常使用水情况综合测算下来，顶多也就用了1000多方，所以234.7这个数据有误。他家根据我们测算下来跟实际的相差不大，所以表上的方气肯定是乱码出现，这种情况也比较常见，此事也给汤先生本人做了多次解释，希望他能够理解
（来源：二三里）
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