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就水岸新城业主反映电表为公户的问题，现解释如下：
渭南市从去年开始要求各个小区全面施行电改政策，水岸新城小区配合供电局及时对小区电表做了更改，但是由于有些房屋业主信息不明确，物业无法确认业主准确信息，所以很多电表的名字为“钱军利”，这是小区电表公户的名字。物业也在11月份出具了一份更改电表户名的通知，所有需要更改电表户名的业主，备齐材料后到物业处报备，联系供电局给于更改。
就水岸新城业主反映房屋渗水问题，现解释如下：
水岸新城小区业主入住已有十年之久，物业收到业主反映后，我们第一时间去了业主家里查看，并邀请了相关部门去现场勘查，房屋检测部门给予回复，因为房屋建成时间较久，墙体出现老化渗水问题属正常现象，水岸物业将积极配合修葺漏水房屋问题。发霉潮湿的房屋，请尽量保持通风，减少发霉区域面积。
就水岸新城业主反映楼宇对讲无法使用问题，现解释如下：
小区楼宇对讲设备安装已久，由于楼宇设备属于电子产品，加上有些业主不合理使用设备，造成多个楼宇对讲无法正常使用,我物业公司2020年上半年工作计划中已把水岸新城物业修理更换楼宇设备工程做为一项重点工作，就此问题公司申请大修基金后针对楼宇设备将进行全面修理及更换，保证业主能正常使用。
就水岸新城业主反映保安室无人的问题，现解释如下：
我们的保安都是24小时在岗的，有业主反映我们保安室无人，应该是保安人员暂时交接班或是去卫生间之类的偶发情况。对此我物业公司会在后期的管理中，加强管理，对安保人员进行重点培训，保证我们安保人员随时在岗，为业主的财产安全站好岗。
就水岸新城业主反映海兴物业不作为问题,现说明如下：
水岸新城小区业主入住已有十年之久，早期入住的业主停车位数量充足，物业公司为服务好小区业主：地上车位长期让业主们免费使用；随着居民生活水平提高，业主私家车数量急速增长，小区地上车位停车紧张，车位停满后，仍有部分归家较晚的业主无法将爱车停放至小区内，业主自行停放车辆至其他区域，以保证车辆的安全。物业提供服务的同时也希望业主能积极配合，共同构建幸福和谐社区。
以上问题我物业公司都在积极跟进及解决，感谢我们业主的谅解与配合，在以后的物业服务中欢迎业主多提问题及意见，我们会及时的解决问题，采纳业主的意见，做好我们的社区服务，维护好我们共同的家园！
海兴水岸新城物业
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