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人物简介：
蔡创，渭南蔡创钻井水泵有限公司老板，在凯泰建材城拥有一间店铺，出生于水泵设备的“经营世家”，遵循“诚实做人，扎实做事”的经商理念，用超过20年的时间扩大了家族的生意规模。
出生水泵世家 事业独当一面
作为新生代的80后家族生意接班人之一，和很多子承父业的“少当家”一样，从小的耳濡目染，跟随学习家里长辈做生意，为日后的开创事业打下了坚实的基础。
蔡老板的父辈及周边的亲朋好友，大部分都活跃在工程设备生产、制造等各个端口。自打懂事起，他就跟着父亲打下手，“毕业那时候，就跟着父亲做起各种水泵经营，也算是子承父业了。”谈起往昔岁月，蔡老板的脸上充满了感慨。“刚开始就是负责维修、售后这些，从父亲那里学会了不少东西。”
怀揣一腔少年热血，蔡老板从基础的维修、售后做起，熟悉产品特点，学习业务洽谈，慢慢的积累了一定的经验，父亲也开始放手让他开始接触业务洽谈。从南到北，从省内到省外，他的足迹踏遍了西北地区，不是在见客户，就是在见客户的路上。几年时间，从一个学徒成长到能够独当一面的合格接班人。
奉行经营理念 坚持服务原则
能从同行中脱颖而出的原因，蔡老板认为主要是始终奉行着“诚实做人，扎实做事”经营理念，保证质量的前提下提供高性价比的产品给每位顾客，产品即人品，让自己的产品更有质量我们的人生才更有分量，而且把每一件事都高质量的完成，就可以减少不必要的时间和精力浪费，这是最为高效的工作方式。
蔡老板时刻坚持“顾客至上”的原则为广大顾客提供服务，绝不做一次性的生意，快速全面的满足客户显性和隐形的需求，让客户产生信任感是服务的关键。其次，要保证完善的售后体系，如果质量是一个产品的灵魂，那么售后服务就是滋补灵魂的养料，就像骨头把身体撑起来，但是得不到食物的滋养，身体再强大也会垮掉，售后服务对于产品而言就如同食物对于身体的作用。
真诚关怀客户 诚实守信为本
除了产品的质量、售后服务之外，蔡老板认为维护客户关系也是至关重要的，据他介绍，接手家族生意已经有三十年之久，经营的水泵业务也受到了广大客户的好评，而长久以来在行业里积累的人脉，保证了蔡老板在激烈的市场竞争中立于不败之地。
蔡老板告诉小编，在行业里获得一个新客户的成本，是维护一个老客户成本的5到8倍。做好客户维护可以提高客户的信任跟满意度，二次销售，还能促使老客户带新客户。
对于维护客情，蔡老板有着自己多年心得，维护客情这件事上不能一味的去攀交情，交情对生意有帮助，但效果有限，有时甚至会有副作用，真正有意义的是专业客情，专业客情是建立在互相尊重的基础上，是靠专业的销售知识来维系的，客户永恒不变的话题是获利，因此有必要让客户感觉到你做事认真，诚信可靠，你在业务上对他有帮助，比他专业，你能够教他很多专业的方法，能够给他带来好处，只有这个时候客户才会尊重你，相信你，还会同你合作，毕竟所有的关系都是建立在商业利益的基础之上。
蔡老板说，做生意这么多年，每一个顾客都是他的贵人，他不光是把对方当做顾客，更希望通过产品和服务成为朋友。而同客户打交道要注意到平常多联系，规律拜访，不要等有事发生再去找人家，平时不烧香，临时抱佛脚，细致化做好服务工作，不要在超出自己能力之外的许诺，事事有回音，不要忽悠。
选择入驻凯泰 拓展生意规模
谈到目前的店面，蔡老板说，主要的作用是客户接待，业务接洽和货物储备，但是在村道里，客户的体验度、可选性和便利性并不是很好，为了给客户提供更好的服务体验，也为了向更多的新客户展示产品，他一直想把门店往更加繁华的地段迁移，可是市内的建材市场不仅交通不便而且价格太贵，他考虑了好久都觉得不合适，所以一直也没有行动。
在一次偶然和客户聊天的时候，了解到经开区在建的凯泰建材城，通过和置业顾问沟通，他发现凯泰建材城的位置、格局、价格都非常合适，不仅规模在渭南首屈一指，而且业态齐全，交通方便，开放后的市场让顾客选择购买起来也更轻松。得天独厚的地段优势，加上一站式的仓储物流服务，大大降低的商家的经营成本，所以当时的蔡老板就毫不犹豫的签了合同。
说起新店铺营业之后的打算，蔡老板认为是继续优化产品线，使产品更丰富、更亲民、更具性价比，尽量让客户能够选择到自己需要的、高性价比的材料，让他的生意在市场上更具备竞争力，争取把生意拓展到更大的规模！
清水/污水两用
过热保护 漏电保护
全铜电机 高精转子
经营范围：各种水泵批发、各种水泵配件、承接各种降水工程、各种水管安装，承接打井工程。
经营地址：渭南市信义乡徐家丁子路口
联系电话：13220058492 0913-2897246
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