关于举报渭南市出租车T0085司机严重违反市出租车管理办法

大旗 · 发表于 2020-5-16 19:31

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本人于5月16日在渭南西站下车后，该出租车司机公然在出站口拉客过程中提出不打表报价，我予以拒绝后表示不着急可坐公交车，因等车过程中刚好有另一人表示可以与拼另一台出租车均摊车费，我同意后，该出租车T0085司机怂恿另一台司机拒载我们，而后该司机出口成脏对我个人进行语言侮辱，说我破坏他们出租车行业规矩，同时问我住渭南哪里，并威胁恐吓，甚至扬言要出手打我，我随即拨打110报警电话进行报警，以及渭南市民热线12345予以投诉，该司机见状后又对我个人进行言语以及行为上的侮辱后便开车离开现场。随后我乘坐其他交通工具也离开现场，而后我接到出警民警的电话询情况后，我再次拨打了渭南市出租车投诉电话2206110，向接听客服陈述事件过程后，得知予以记录备案，又要求我再以电子邮件形式向sxwnky@126.com邮件地址，三个工作日内再次发送投诉内容，或者周一也就是当月18日本人到该职能办公室予以当面处理。
一.请问政府职能部门对该行业的服务标准如何评定的？
二.该行业从业者是否可以对乘客进行“一口价”？
三.我市该行业从业者所属公司是否有过从业者道德培训？
四.该行业投诉部门，投诉流程与处理投诉事件时效性是否不够强？
五.作为该事件当事人与受害者，我能否提出个人诉求？如果可以，我希望提出以下诉求：
1.要求该当事驾驶员对我个人进行公开道歉；
2.要求该当时驾驶证所属公司对我个人进行公开道歉；
最后说明一点，我个人不要求金钱方面等损失，主要以教育为目的，希望该驾驶员签下公开保证书，让广大从业司机引以为戒！在我市迎来即将全面复工之际，净化我市出租车行业，让广大市民能够安安心心乘坐出租车，提升我市出租车队伍整体素质，改善我市出租车行业面容。
客观来讲，渭南西站确实稍偏，但是不能因为出行路线偏，从业者就偏离政府管理办法！从业者口口声声不容易，不能以此作为容易欺压乘客的理由！受理部门按流程受理，消费者就得按着流程“受气”？
此致，望上级部门予以核查！