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张先生去年11月27日和朋友在西安市大华1935吃饭，“我们当时去了重庆矿火锅，店里有活动，充值1000元当时可以免单，所以我就办了个会员卡，充值了1000元。在微信卡包里可以看到电子会员卡，点开还有余额记录和店家联系方式。后来还去过一次，时间太长记不太清楚了，反正卡里还剩800元。我当时还问店老板，如果这会员卡里的钱花不完能不能退费，他说能退。”张先生说，就在几天前，他打算再去消费一次，拨打了会员卡上留的电话订座，这才得知，矿火锅已经换成了一家鱼火锅。
张先生说，第二天他再次拨打会员卡上留下的座机联系电话，但提示已关机。对此，张先生很气愤，“不管是什么店，关门之前一般都会给会员通知一下，他们完全没有通知，疫情期间我也没去那里吃饭。要不是我前两天打电话订餐，我到现在还不知道他们已经卷款跑路了。”
6月28日，华商报记者联系张先生提供的会员卡信息页面上留下的重庆矿火锅联系电话029-62907777，提示已关机。随后，记者在大众点评上搜索这家店，显示暂停营业，该店评论中还有网友称，5月初火锅店还开着，还有网友在讨论如今店关了该如何退费一事。记者联系大众点评上留下的店家电话029-62917777，提示已关机。 张先生说，将向工商部门反映维权。
（来源：华商网）
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