渭南移动未经本人允许私自开通增值业务，说免费却扣费30，有人遇到过吗？

暗影 · 发表于 2020-7-12 18:46

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6月29日本人生日，渭南移动在未告知本人情况下，（短信、电话都没有）擅自开通互联网权益包智享版，后台查询当天开通，当天取消，收取费用30元。经拨打10086投诉，工作人员回复开通的互联网权益包智享版为体验版，不收取用户费用，但事实是已扣费30元，原本69包月成了当月话费99元，工作人员称20日后返还30元话费。
请问渭南移动不经用户同意，擅自开通增值服务收取相关费用，每天开通增值业务有多少人？多收取了多少费用？有同样经历的用户一起向移动公司讨个说法！

（原标题：渭南移动乱收费）