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最近，辛巴“燕窝事件”闹得舆情鼎沸，汪涵、李雪琴、李佳琦等人也被中消协点名，销售数据造假、售后服务堪忧等一系列负面消息将直播带货推上了风口浪尖。直播带货乱象的背后是诚信的缺失，完善的监管机制和有力的惩处机制是倒逼从业者强化诚信意识的关键，也是促进直播经济健康发展的前提。
面对当前舆论焦点，当事主播纷纷出面回应，李佳琦直播官方微博回应，已“进行了退款”，将负责到底。李雪琴工作室发布声明，表示李雪琴本人及工作团队未参与任何直播运营，对直播数据统计过程毫不知情。但现实中，面对直播带货过程中所暴露的问题，除了主播们的态度，消费者更期待有力的整改措施。玩套路拼演技忽悠消费者，刷数据买流量制造虚假繁荣，这种种乱象若不消除，侵害的是消费者的利益，伤害的是直播经济的未来。 事实上，直播带货虽是一种新经济新业态，但与传统销售相比，最终交易的仍然是产品，产品质量过不过关、售后服务是否有保障，才是决定产业发展前景的关键。可以说，直播经济也是“信任经济”，目前行业内滋生的种种乱象，究其根本都是诚信缺失的体现。 主播带货依靠的是公众影响力，其销售的产品有消费者信任度的附加值，如果从业者不能清醒认识到这点，不对自己所推销的商品负责，甚至通过刷单演戏的方式忽悠消费者，无限度透支消费者的信任，这种自毁前程之举必将使其被行业所弃。另一方面，当流量大V们不能坚守底线，同时市场监管缺位，则会让整个行业不正之风盛行，最终动摇的是直播带货经济发展的基石。 面对直播带货所暴露的风险和问题决不能听之任之，必须积极主动作为将其引入正轨。从长远来看，直播平台首先要担起责任，不断完善审核机制，对投诉量大的带货主播设置黑名单。另一方面，市场监管部门要加强违规惩处力度，对带货乱象只有狠打、严打，方能倒逼从业者树立诚信意识，主动严把产品质量关，不断升级售后服务，充分维护消费者权益。 直播带货到底是真正的“风口”，还只是“一阵风”，关键要看“诚信”二字能否成为从业者的信条，倘若抛开信用，乱象不止，人人喊打，行业又何谈未来？ （来源：银川晚报）
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