未享受服务，逾期近万元！渭南市民购买学霸君网课退费难

爱渭南的暖洋洋 · 发表于 2021-8-25 10:32

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近日，渭南市澄城县张先生反映，去年6月，他为孩子购买学霸君的网课，学习2个月后要求退费，一直拖着未处理。现在学霸君宣布破产清算了，中银消费金融每月要求张先生还款，至今已逾期近万元。

据张先生介绍，2020年6月，他上网时浏览了学霸君的广告，想着上初中的孩子学习压力比较大，就想为孩子报个一对一的网课在家补习，便通过网络与工作人员进行联系。

“销售人员介绍了学霸君的课程，最后我给孩子报了数学科目，每天一节课，共120多天，上完为止，总费用1.7万元左右，分期支付。”张先生说，每月25日前后扣款1500元左右，6月为开课第一个月，扣费2000元左右。

8月，张先生的孩子告诉他网课效果一般，不想上网课了。张先生尊重孩子的想法，联系网课班主任表达了退课的诉求，班主任告知张先生，先提交退费申请，按照课时核算收费后，进行退费。

“8月底依旧被扣费了，我联系班主任，她告诉我‘因为这个退费之前还是要按时还款的’，但之后一直没有解决问题，扣款还在继续，班主任也不回复消息。”张先生说，本想着孩子好好上课，银行自动扣费，他就不需要操心了，现在已经记不清报名时，在网上进行了哪些操作。

报名时，张先生提交的是中国工商银行的卡号，中银消费金融直接进行扣款。“我银行卡原本有存款，申请退课后，中银消费金融还月月进行扣款，12月时存款被扣完了，而学霸君退费的事情没有一点动静，客服电话没人接。”张先生道。

张先生说“报了网课未享受服务，现在学霸君宣布破产清算，不仅扣光存款，还被动逾期9077.70元，每月看着中银消费金融发来的短信我很愁，我现在资金紧张没有多余的钱还款，一直不还款肯定会影响个人征信，我实在没有办法。”

8月24日，记者拨打了学霸君一对一客服电话，未有人接听，机器语音播报：“号码已到期，再见。”

随后，记者联系了中银消费金融客服，一工作人员称，之前与学霸君有合作，用户购买学霸君网课后，中银消费金融向学霸君支付全部费用，用户每个月向中银消费金融还款，用户未上课属于与学霸君之间的纠纷，如果用户有欠款请尽快结清。

(来源：华商报)

夜游神77777 · 发表于 2021-8-25 11:44

黑心商家

因病致贫的农民 · 发表于 2021-8-25 11:51

私人教育收费快，退费难，得多跑跑

~Angel~ · 发表于 2021-8-25 12:21

骗子无所不在

牛玲 · 发表于 2021-8-25 12:33

这是网课吗？

旭日阳刚 · 发表于 2021-8-25 12:35

交钱容易退钱难

豫见中原 · 发表于 2021-8-25 12:50

这骗子太坑了

晨光曦影 · 发表于 2021-8-25 12:54

唉寻求法律援助

云裳醉影 · 发表于 2021-8-25 13:09

钱难要唉

人生须达命1 · 发表于 2021-8-25 13:19

没有管理部门吗？

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