10月3日，公安临渭分局向阳派出所辖区两名七旬老人将一面绣有“热忱救助显本质 真情护送暖人心”的锦旗，送到了正在快反点执勤的民警手中，借以表达对民警及时相助的感激之情。
原来在10月2日，正在辖区快反点值守的向阳街派出所老民警刘颖兵，接到了一名七旬老妪的报警求助：“警察，有人总拿摄像机拍我，而且还威胁我说要杀我！”老刘观察到这位老人说话时语无伦次，眼神左顾右盼，怀疑她可能患有精神疾病。以老刘在基层20年的群众工作经验来看，面对精神疾病患者，不能生冷硬，要和声细语，给予对方充分的理解和宽慰，避免因话语生硬激怒对方。老刘和巡特警民警先为老人递上矿泉水，一边安慰老人，一边详细询问了她的姓名、住址以及家属情况，得知她和老伴住在辖区某小区。民警立即通过小区物业联系到了老人的老伴，经确认，老人确实患有精神疾病。家中只有她和老伴二人，子女均在外地工作，平时老人经常离家出走，其老伴精力有限，对于老人的频繁出走也是苦不堪言。民警老刘了解到此情况后，一方面立即将老人送回家中，叮嘱其家属要监督老人按时吃药，以遏制病情的发展；另一方面，联系小区物业经理，请求物业积极发动小区治安积极分子、楼长等群众力量随时关注老人动向，及时给予生活上的照顾和帮助，如有异常情况，及时与民警联系。
前来送锦旗的老人握着民警的手激动地说道：“感谢警察同志的热心帮助，不但把我送回了家，还发动我们小区的居民来关心照顾我们，真是太感谢了，你们真是好人呐！”
图文来源：向阳所
图文编辑：陈辉
