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2月25日晚9时30分左右，玉泉派出所值班室接到报警，称华山服务区内发生一起矛盾纠纷，希望派出所能前往协调解决。
接警后，值班民警、辅警立即出发前往现场。经现场与报警人张某沟通，民警获悉，张某系河南人，此行与家属一起驾车前往青海路过华阴，在华山服务区停留休息期间，与一本地车辆因停车问题发生口角，对方踹了张某车辆一脚，随后驾车迅速离开了现场。
了解情况后，民警立刻查看了现场监控，确认了当事车辆号牌，并根据号牌展开摸排，几经查询联系后，得知该号牌车主为华阴本地人靖某。民警立即动身前往寻找，最终于26日凌晨两点多见到了靖某，确认当时驾车的确系靖某本人。随后，张某也赶到了现场。民警首先安抚了情绪激动的当事人，随后从两人各自角度出发，晓之以情、动之以理，进行了耐心的劝解。最终，经过民警一番调解，张某与靖某握手言和、互相道歉，并对民警的调解一致表示了感谢，一场矛盾纠纷就这样化解在萌芽之中。 小事不小看、用心办实事。玉泉派出所将继续紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，坚持调解“小矛盾”累积“大平安”的实践理念，不断巩固和扩大“我为群众办实事”实践活动成果，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，营造和谐辖区环境。 （来源：平安华阴）
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