“‘网上国网’APP真是太方便了，以后不用每月跑20千米来城里开票了。”9月28日，渭南市合阳县洽川镇一专用变客户在国网渭南合阳县供电公司客服大厅办理业务时赞不绝口。
客户一大早是来客服大厅和往月一样打印电子发票，合阳公司客服大厅工作人员了解情况后及时推荐了“网上国网”APP应用，现场演示并详细介绍了“网上国网”APP的下载和使用，经客户同意后手把手帮助他在手机上下载，指导他如何开具电子发票，如何查看电费电量和用能分析等功能，在工作人员的耐心指导下，客户完成了当天电子发票的开具及各项功能。
客户深感“网上国网”APP的方便与快捷，表示回去后一定要向亲戚朋友们竭力推荐“网上国网”APP，让大家都能尽早享用“足不出户、轻松办电”的优质服务。
据了解，近年来，“获得电力”已成为营商环境的重要指标。为了满足企业和广大人民群众的电力需求，合阳公司以“获得电力”指标为导向，持续优化县域电力营商环境，特别是融合发展以来，为了更进一步提升客户业务办理的便捷性，该公司积极引导客户下载注册“网上国网”APP，鼓励并指导客户线上办电，足不出户即可下载电子发票、查看电费余额、电量电费用能分析、计算光伏收益及查阅相关政策等，大大减少了客户往返营业厅次数及业务办理环节，获得了广大客户的一致好评。
国庆假期，合阳公司采用“线上+线下”相结合方式，通过微信群、朋友圈、营业人员现场讲解等方式向客户大力推广“交费返积分、充电享优惠”活动，积极引导客户通过“网上国网”APP进行电费缴纳，通过积分兑换电费劵抵扣电费及商城物品。
活动期间，新老客户积极参加，通过缴纳电费分别获得100到800等不同分值的积分，客户在获得积分的同时也收获到“获得电力”的幸福感、满足感。
营商环境没有最好，只有更好。合阳公司将聚焦重点领域，关注客户需求，全面提升“获得电力”服务水平，持续推动电力营商环境再优化、再升级，以优质高效的服务为县域经济高质量发展助力赋能。
